大數(shù)據(jù)有效利用需強(qiáng)化隱私保護(hù)

央視有一檔欄目【中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道】，經(jīng)常深度報(bào)道分析一些財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)事件，本期節(jié)目關(guān)注“掘金大數(shù)據(jù)”，介紹了大數(shù)據(jù)在智能交通、政務(wù)信息化以及網(wǎng)絡(luò)精確營(yíng)銷(xiāo)上的案例，結(jié)果，報(bào)道中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，除了把物聯(lián)網(wǎng)、辦公信息化等拉郎配大數(shù)據(jù)之外，介紹的小米手機(jī)借助騰訊微信廣點(diǎn)通銷(xiāo)售的案例，已經(jīng)觸及了大數(shù)據(jù)的使用底線。

根據(jù)央視的報(bào)道，騰訊通過(guò)對(duì)微信用戶(hù)上網(wǎng)行為的分析和微信聊天內(nèi)容的分析，來(lái)確定具體用戶(hù)的小米手機(jī)購(gòu)買(mǎi)可能性，從在向特定的用戶(hù)推送廣告信息。這種行為如果確實(shí)，幾乎和這幾年央視315打假批斗的幾起數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方法如出一轍，只是披上了大數(shù)據(jù)外衣。

大數(shù)據(jù)概念這兩年很火，但實(shí)際上，大數(shù)據(jù)早就存在，電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、醫(yī)院、政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)公司等等都有大量的客戶(hù)數(shù)據(jù)資料，以前也有一定的用處，但從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣被重視。

究其原因，只是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能手機(jī)的普及，實(shí)時(shí)在線的精確化的營(yíng)銷(xiāo)被從未有過(guò)的重視起來(lái)，加上數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)，數(shù)據(jù)的使用價(jià)值空前提高，大數(shù)據(jù)才被推向前臺(tái)。

一般來(lái)說(shuō)，用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的大數(shù)據(jù)包括年齡、是否已婚、是否有子女、所住市區(qū)、薪水、住宅、車(chē)輛、是否搬過(guò)家、信用卡情況、常訪問(wèn)的網(wǎng)、種族、就業(yè)史、喜歡讀的雜志、破產(chǎn)記錄、婚姻史、購(gòu)房記錄、求學(xué)記錄、閱讀習(xí)慣等等。這些信息對(duì)我們每個(gè)人都很重要，所有的擁有者都應(yīng)該負(fù)責(zé)任的予以保護(hù)。大數(shù)據(jù)的擁有者有義務(wù)采取措施進(jìn)行切實(shí)的保護(hù)，并為自己責(zé)任的泄密引發(fā)的后續(xù)傷害負(fù)責(zé)。

在中國(guó)，能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析來(lái)引導(dǎo)銷(xiāo)售的公司并不多，最有能力的公司自然是阿里巴巴、百度和騰訊。但三家公司獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)的方式是有差異的，也就對(duì)使用構(gòu)成不同的限制。

騰訊獲得的用戶(hù)數(shù)據(jù)是用戶(hù)在使用即時(shí)通信的時(shí)候留下的上網(wǎng)記錄，加上用戶(hù)注冊(cè)的信息，可以說(shuō)，用戶(hù)的注冊(cè)信息是主動(dòng)提供的，不管真假，等于用戶(hù)有部分的自愿和授權(quán)，上網(wǎng)記錄中的行為記錄也可以利用，但用戶(hù)的聊天記錄和交友過(guò)程等都屬于用戶(hù)隱私，其存儲(chǔ)可以，但調(diào)用使用就應(yīng)該得到用戶(hù)授權(quán)或法律許可，更不要說(shuō)通過(guò)軟件后門(mén)可能獲得的用戶(hù)其他信息。

百度掌控了搜索的入口，用戶(hù)的每一次點(diǎn)擊都構(gòu)成用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，將這些行為數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)，就會(huì)分析出用戶(hù)的特點(diǎn)，然后根據(jù)網(wǎng)頁(yè)特點(diǎn)引導(dǎo)廣告主投放到相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)，或給相應(yīng)的用戶(hù)電腦展示特定的廣告內(nèi)容，這些也都問(wèn)題不大。但百度很難獲得用戶(hù)的個(gè)人信息資料，想利用大數(shù)據(jù)就必須考極強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力來(lái)彌補(bǔ)，但這也使其牽扯泄密問(wèn)題相對(duì)比較少，應(yīng)用起來(lái)比較安全。

阿里巴巴的大數(shù)據(jù)最為厲害，這些年阿里巴巴采取的是大布局，淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬(wàn)網(wǎng)……加上其他的一些網(wǎng)站，形成了強(qiáng)大的電子商務(wù)客戶(hù)群，這里包括客戶(hù)銷(xiāo)售端、資金使用、服務(wù)器管理、應(yīng)用程序管理等，全面的對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者的行為都進(jìn)行了全系列的追蹤收集，也形成了獨(dú)一無(wú)二的數(shù)據(jù)處理能力。更重要的是，阿里巴巴掌握的用戶(hù)數(shù)據(jù)非常真實(shí)細(xì)致，真實(shí)到你住哪個(gè)房間買(mǎi)的什么車(chē)消費(fèi)能力多高銀行賬戶(hù)是多少密碼怎么設(shè)的，而且這些數(shù)據(jù)都是用戶(hù)心甘情愿放到這里的，這是無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力，也使阿里巴巴大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景更豐富更自由。

大數(shù)據(jù)分析利用主要是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，用來(lái)做更準(zhǔn)確的客戶(hù)細(xì)分，最好是針對(duì)用戶(hù)群而非用戶(hù)個(gè)人，即便是在分析時(shí)也要用最小量的用戶(hù)群做樣本（比如1000個(gè)用戶(hù)）可以用來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力。在特殊情況下，也可以用來(lái)直接進(jìn)行精確的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，但使用起來(lái)應(yīng)該有明確的邊界，還需要得到用戶(hù)的授權(quán)，至少是用戶(hù)提前有知曉和選擇的權(quán)力。與此相關(guān)的，應(yīng)該對(duì)超范圍使用和信息濫用進(jìn)行嚴(yán)厲的懲治。

當(dāng)然，對(duì)信息的保護(hù)十分必要，但監(jiān)管和限制也應(yīng)該是有邊界的，不能因噎廢食，不能厚此薄彼，即便是公權(quán)力也要遵守規(guī)矩。如此，大數(shù)據(jù)才能做到既有效利用也真正的保護(hù)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。