百度百家首發(fā)
文/挨踢客(微信號:aitike)
『用愚公之精神去挑戰(zhàn)X信』的豪言壯語仍在耳邊回蕩,深以為阿里就此把移動戰(zhàn)略的寶押在『來往』上了。而從馬云今天的內部郵件來看,其核心還是在產(chǎn)業(yè)服務上,還是在其最擅長的電商領域。來往之于阿里移動,不過電商之于騰訊。
那股強推來往的激情淡退,取而代之的是理性的思考,移動戰(zhàn)略也變得更加清晰。也許,來往不過是顆煙霧彈,醉翁之意根本不在酒,抑或是高燒不止犯了迷糊。借用一些業(yè)內人士的觀點,阿里傾注太多精力在來往上,就會忘卻自己該做的事情,哪怕來往跟微信一個等級,對阿里電商沒多少增益可言。
阿里最擅長的是什么呢?電商服務。
從B2B到C2C再到B2C,打造了完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài),服務國內外眾多電商公司。嚴格來說阿里并不是電商公司,而是一家電商產(chǎn)業(yè)服務公司,他所做的一切都是為電商產(chǎn)業(yè)參與者提供服務。不管是針對B還是C,都只提供增值服務,并不出售實際商品。在幫助中小企業(yè)發(fā)展電子商務的同時,成就了今天的阿里電商王國。
很多人說,阿里做不好C端產(chǎn)品,因為這家公司沒有基因。這話似乎如此,阿里在C端產(chǎn)品沒有建樹,搜索引擎的雅虎、生活服務的口碑、SNS的雅虎關系等等不一而足,往往都是高調入場黯然放棄。哪怕是國內第二大IM的旺旺,如今主要服務對象還是B端。但話說回來,為何旺旺能夠常青?不管怎么說也是第二。因為,旺旺是為電商在服務。
不是說阿里做不好C端產(chǎn)品,而是阿里的基因確實是電商,電商以外不論B、C都無太大成就,但只要是電商有關的無論B、C都還不錯。道理非常簡單,阿里確實什么都想做,但那根本不是他擅長的事,就好比讓講相聲的去搞科研,能夠成功只能說是運氣,不成功也就理所當然了。
包括馬云郵件作為重點的『云』,還是屬于服務的范疇,屬于基礎建設的服務,作為一個幕后的支撐者。對于更多的企業(yè)來說,自然沒有力量去投入建設云,但又存在巨大的需求,這恰好是阿里現(xiàn)在和未來要做的。阿里跟其他劇透的明里競爭看得見,但還有很多暗里競爭看不見。比如,某款微信用戶熱捧的應用,其使用的卻是阿里云產(chǎn)品。不管這些產(chǎn)品在哪些平臺,但基礎的服務卻用的阿里,這才是阿里要做的。
在這個時候,阿里清晰的明確移動戰(zhàn)略,其實就是服務思維的戰(zhàn)略,至少看來更加清醒理性,不再是剃頭挑子一頭熱?;蛘哒f,與其授人以魚,不如授人以漁。阿里不再爭做入口,而是幫助別人爭入口,或成為入口的一個出口。
阿里的核心優(yōu)勢在哪里呢?大數(shù)據(jù)。
市場終究是一個消費的市場,阿里所掌握的消費者數(shù)據(jù),至少比國家統(tǒng)計局更龐大、更精準,這才是阿里真正意義上的無價之寶。馬云提出了一個『DT』的概念,確實充滿了無窮的想象空間,而且著實是未來的發(fā)展趨勢,阿里的重心應當是挖掘和利用數(shù)據(jù)的價值。
不論是移動電商,還是小微金融,對數(shù)據(jù)都天生充滿了依賴。放著這么寶貴的數(shù)據(jù)不充分挖掘利用,不為整個產(chǎn)業(yè)服務,那才叫做暴殄天物。所以,馬云在郵件中提到了分享,數(shù)據(jù)服務肯定也會納入阿里的電商版圖,加強阿里在電商生態(tài)的服務能力才是王道。
利用云計算將大數(shù)據(jù)落地,讓抽象變得更加具體。比如,商家的資料全部都在云端,包括供應鏈、商品、用戶等,其目的是讓信息更流通,讓企業(yè)可以獲得更好的效益。傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài),其實就是流,人流、信息流、資金流、物流等,組成了完整的商業(yè)。云,其實就是數(shù)據(jù)的流,包含了傳統(tǒng)的『流』,因而形成了一種新的生態(tài)。
但不管馬云提到的云還是端,阿里的移動戰(zhàn)略在我看來,還是跟現(xiàn)在的模式差不多,其實就是我們常說的『商業(yè)地產(chǎn)』,或者可以說是『萬達廣場』模式。阿里營造一個商業(yè)生態(tài),讓商家和消費者更好的交易,自己也可以從中獲得商業(yè)價值。
對于馬云提到的『端帶動云,云豐富端』,通俗理解就是用商家的需求來帶動服務,用更好更全面的服務來幫助商家獲得更多的成功。所以,在這封郵件中重申了『客戶第一』的原則。
與其說阿里明確了移動戰(zhàn)略,不如說阿里是回歸了自己,不再頭腦發(fā)熱了,變得更加的清醒了,更加明白自己的優(yōu)勢在哪里,更加明白自己能做什么要做什么。
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