原標(biāo)題:直播帶貨可以怎么玩?這樣提升帶貨效率
今年的特殊形勢(shì),讓直播電商加速發(fā)展,并開始進(jìn)入差異化的競(jìng)爭(zhēng)階段。
就在8月6日,抖音宣布啟動(dòng)首個(gè)平臺(tái)級(jí)電商大促活動(dòng)“奇妙好物節(jié)”,以“達(dá)人為你挑好物”為主題,推出一系列豐富的“短視頻+直播”的帶貨玩法。
眾所周知,短視頻時(shí)代,抖音電商就在低調(diào)發(fā)展中取得不錯(cuò)成績(jī)。
如今發(fā)力直播,更是在給消費(fèi)者帶來(lái)多元購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),也可以讓廣大關(guān)注直播電商的品牌商家,看到不一樣的想象空間。
本文將從此次抖音奇妙好物節(jié)切入,分析“短視頻+直播”內(nèi)容組合下的抖音直播帶貨特征,同時(shí)總結(jié)了抖音直播帶貨的效率模型圖,供品牌商家參考,希望能夠幫助品牌商家布局抖音直播電商時(shí)充分把握紅利期。
8月抖音奇妙好物節(jié)釋放了什么信號(hào)
根據(jù)官方消息,8月抖音奇妙好物節(jié)的活動(dòng)時(shí)間將從8月11日持續(xù)至18日,期間抖音電商將聯(lián)合頭部品牌商家,邀請(qǐng)眾多明星主播和優(yōu)質(zhì)帶貨達(dá)人,投入上億流量,并通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券的形式,幫助用戶買到優(yōu)價(jià)好物。
好物節(jié)期間,今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版等流量入口也將全面打通,加速吸睛。
需要注意的是,圍繞“直播帶貨”,抖音專門設(shè)計(jì)了主播排位賽和直播任務(wù)等特色玩法,不管是商家主播,還是經(jīng)驗(yàn)豐富的帶貨達(dá)人,只要符合活動(dòng)要求均可參與。
目前,主播(含商家)招募還在進(jìn)行中,在抖音搜索“抖音奇妙好物節(jié)”即可報(bào)名。
據(jù)我了解,其實(shí)已經(jīng)陸續(xù)有達(dá)人和品牌商家發(fā)布消息,宣稱參與抖音奇妙好物節(jié)。
以蘇寧為例,其全量商品將入駐小店,本次奇妙好物節(jié)里,主播可以體驗(yàn)分享蘇寧商品。
此外,網(wǎng)易CEO丁磊也將作為主播出現(xiàn)在直播間在線帶貨,蒙牛、周生生、全棉時(shí)代、瀘州老窖等知名品牌,也將在本次活動(dòng)開啟自播模式,為用戶優(yōu)選自家好貨。
還有明星羅永浩、王祖藍(lán)、陳赫、張庭、胡海泉、佟麗婭等,紛紛加入。
此外,抖音知名帶貨主播朱瓜瓜、小小莎老師、岳老板、衣哥等,還將在好物節(jié)期間為品牌做直播帶貨專場(chǎng)。
所以整個(gè)奇妙好物節(jié)活動(dòng),可能將因此呈現(xiàn)出一個(gè)層次感非常豐富的畫面:各色身份的主播在抖音競(jìng)相開播帶貨,有明星愛(ài)豆、有行業(yè)大佬、有達(dá)人幫助品牌商家做直播,有品牌商家自己做直播……
可能有大品牌商家主播成竹在胸,也可能有中小商家主播異軍突起,迎頭趕上,還有剛剛?cè)腭v的新手商家主播積極摸索、踴躍開播。
同時(shí),抖音在短視頻方面的天然優(yōu)勢(shì),也讓主播們?cè)陂_播前可以發(fā)布量足質(zhì)優(yōu)、題材豐富的預(yù)熱短視頻,提前種草用戶,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)入直播間的熱情,提升直播帶貨效率。
換言之,這場(chǎng)抖音奇妙好物節(jié),將充分且集中地展現(xiàn)抖音“復(fù)合型內(nèi)容”帶貨的特點(diǎn)。這也是本文希望做出特別解讀的地方。
在抖音,用“復(fù)合型內(nèi)容”帶貨
簡(jiǎn)單而言,抖音的“復(fù)合型內(nèi)容”,就是圍繞抖音特色的“短視頻+直播”內(nèi)容,通過(guò)商家自播結(jié)合明星、達(dá)人等各類身份的主播完成帶貨,形成一套復(fù)合型的內(nèi)容帶貨體系。
和傳統(tǒng)電商平臺(tái)的直播帶貨相比較,這種“復(fù)合型內(nèi)容”的直播帶貨,必然是扎根于內(nèi)容社交,以內(nèi)容作為核心驅(qū)動(dòng)力。
這就要說(shuō)到抖音的“內(nèi)容基建”。
在抖音,人人可以發(fā)布短視頻,可以開直播間,呈現(xiàn)出一種大眾平權(quán)式的“內(nèi)容基建”氛圍。
從完善的拍攝工具到便利的拍攝環(huán)境,抖音內(nèi)容產(chǎn)出的低門檻,能夠最大程度地吸納創(chuàng)作者加入,陸續(xù)形成一種“不斷有優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者被激活、不斷有優(yōu)秀內(nèi)容被創(chuàng)造”的良性循環(huán)生態(tài)。
許多品牌商家都被抖音這種“內(nèi)容基建”生態(tài)所吸引。
此前,我接觸的許多新品牌商家都表示,更加愿意通過(guò)抖音短視頻來(lái)建立自己的品牌形象,認(rèn)為抖音給人的感覺(jué)更加時(shí)尚、有腔調(diào),能更好地提升品牌形象和美譽(yù)度。
現(xiàn)在,抖音加速發(fā)力拓展直播帶貨領(lǐng)域,“短視頻+直播”的“復(fù)合型內(nèi)容”帶貨模式日漸成形,也給眾多品牌商家?guī)?lái)新的期待。
據(jù)我了解,抖音全面開放小店入駐并強(qiáng)化直播電商功能后,越來(lái)越多的品牌商家也都陸續(xù)開通并進(jìn)行直播帶貨,借力抖音“內(nèi)容基建”沉淀的優(yōu)質(zhì)用戶群。
這些品牌商家的直播帶貨轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和銷售效率,大大超出了預(yù)期。
例如巴拉巴拉(Balabala)這個(gè)森馬集團(tuán)在2002年創(chuàng)建的童裝品牌,3月6日首批杭州門店入駐抖音,開啟直播帶貨,首秀直播雖然才12萬(wàn)元,但是兩周后小店單店的整體GMV達(dá)50萬(wàn)元。
與此同時(shí),巴拉巴拉官方旗艦店等抖音賬號(hào)也在同步更新各種內(nèi)容新穎、實(shí)用的導(dǎo)購(gòu)短視頻,如分享萌娃穿搭心得、分步驟指導(dǎo)辦理售后手續(xù)等等,沉淀了大量品牌粉絲。
從開播時(shí)運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)型抖音賬號(hào),到現(xiàn)在巴拉巴拉已經(jīng)孵化了矩陣賬號(hào)16個(gè),6月小店的GMV超過(guò)千萬(wàn)。
通過(guò)杭州門店的示范效應(yīng),巴拉巴拉(Balabala)總部開始影響其他城市的代理商陸續(xù)在抖音開播,截至今年7月,與巴拉巴拉相關(guān)的抖音直播帶貨賬號(hào)已經(jīng)達(dá)到200個(gè)以上。
借力這種“復(fù)合型內(nèi)容”,品牌商家主播的成長(zhǎng)速度讓人驚訝。
更不必說(shuō),像駱王宇、衣哥、朱瓜瓜、陳三廢、小影夫婦這些能夠持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的帶貨達(dá)人主播,同樣可以驗(yàn)證用“復(fù)合型內(nèi)容”直播帶貨的效果。
就在不久前剛剛結(jié)束的717抖音奇妙好物市集上,抖音美妝測(cè)評(píng)達(dá)人駱王宇首次嘗試直播帶貨。
一場(chǎng)干貨滿滿的美妝知識(shí)直播,創(chuàng)造了超830萬(wàn)的銷售額,駱王宇由此位列達(dá)人巔峰榜第9位,成功由抖音短視頻達(dá)人轉(zhuǎn)型直播帶貨主播。
而從目前的案例和數(shù)據(jù)來(lái)看,對(duì)于品牌而言,無(wú)論是選擇商家自播,還是選擇成熟的抖音達(dá)人合作,在抖音,用“短視頻+直播”的“復(fù)合型內(nèi)容”帶貨,往往能取得超過(guò)預(yù)期的業(yè)績(jī)。
為什么抖音“復(fù)合型內(nèi)容”,能提升帶貨效率?
那么在抖音,這種“短視頻+直播”的“復(fù)合型內(nèi)容”,它的帶貨效率是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?
這又要說(shuō)到抖音的內(nèi)容推薦機(jī)制。
目前,在“內(nèi)容基建”基礎(chǔ)上,抖音構(gòu)建了一套流量分配機(jī)制,將內(nèi)容和用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配,進(jìn)而提升用戶的滿意度和停留時(shí)長(zhǎng)。
個(gè)性化推薦機(jī)制,應(yīng)用到品牌商家的直播帶貨時(shí),實(shí)際上就是零售電商行業(yè)一直在努力的“千人千面”。
同時(shí),系統(tǒng)也根據(jù)品牌商家?guī)ж涍^(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)(特別是轉(zhuǎn)化率),不斷優(yōu)化,幫助品牌商家匹配到更多優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)用戶,最終形成“用戶池”,沉淀為品牌資產(chǎn)。
如今,簡(jiǎn)單的廣告、渠道投放和權(quán)威意見(jiàn),已經(jīng)不能完全左右消費(fèi)者的意愿,用戶對(duì)品牌的信任構(gòu)建模式,已經(jīng)從“媒介—價(jià)格—渠道”,過(guò)渡到“人設(shè)—價(jià)值—場(chǎng)景”。
抖音的內(nèi)容基建,加上內(nèi)容推薦機(jī)制,恰恰是圍繞人設(shè)(主播)、價(jià)值(好物)和場(chǎng)景(直播間內(nèi)容和玩法)充分發(fā)力,因此更符合當(dāng)前用戶對(duì)品牌的信任構(gòu)建模式。
當(dāng)品牌商家持續(xù)產(chǎn)出與品牌調(diào)性和商品屬性等相匹配的內(nèi)容(短視頻+直播)時(shí),抖音的個(gè)性化推薦技術(shù),就能夠不斷為品牌商家匹配到符合品牌調(diào)性和商品屬性的用戶。
值得一提的是,這種內(nèi)容呈現(xiàn)機(jī)制,也同時(shí)在一定程度上反映著終端消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)向。
所以,也有可能進(jìn)一步幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、精準(zhǔn)定價(jià)乃至推動(dòng)C2M發(fā)展。
換言之,在抖音,這種“復(fù)合型內(nèi)容”的本質(zhì),就是試圖借助技術(shù)的手段,縮短消費(fèi)者決策鏈路和品牌商家的銷售鏈路,從而提升消費(fèi)者的“消費(fèi)效率”和品牌商家的“銷售效率”。
根據(jù)對(duì)抖音的深入研究和分析,我畫出了在抖音直播帶貨的效率模型圖,幫助品牌商家更簡(jiǎn)單、直觀地理解抖音如何提升“帶貨效率”:
那我們回過(guò)頭來(lái)看,這回抖音奇妙好物節(jié)的種種設(shè)計(jì),也確實(shí)是在圍繞這個(gè)抖音直播帶貨效率模型的基礎(chǔ)上,不斷探索更多高效、創(chuàng)新的直播帶貨玩法。
譬如,主播排位賽通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和豐厚獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)那些具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出能力的主播,挑選品牌好物,并不斷持續(xù)產(chǎn)出具有吸引力的帶貨內(nèi)容。
而直播任務(wù)希望更廣泛地覆蓋各個(gè)層級(jí)的主播人群,用連續(xù)七日即時(shí)發(fā)放的每日獎(jiǎng)勵(lì),盡可能多地吸引主播們加入、積極開播,產(chǎn)出形式更多元、維度更豐富的直播帶貨內(nèi)容。
這些內(nèi)容,基于抖音個(gè)性化的推薦技術(shù),也將繼續(xù)推送給前來(lái)參加抖音奇妙好物節(jié)的消費(fèi)者,幫助品牌商家持續(xù)獲客。
伴隨著商家自播、達(dá)人帶貨、明星帶貨等多種開播形式,品牌好物最終能夠從直播間直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)“貨找人”、實(shí)現(xiàn)商家銷售鏈路和消費(fèi)者決策鏈路縮短、實(shí)現(xiàn)“銷售效率”和“消費(fèi)效率”的提升。
由此,也再次證明了抖音的“復(fù)合型內(nèi)容”在零售電商行業(yè)所擁有的巨大機(jī)會(huì)。
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