遲到近3個月，“京東健康”上線獨立App，行業(yè)競爭激烈

原標題：遲到近3個月，“京東健康”上線獨立App，行業(yè)競爭激烈

疫情之下，醫(yī)療健康相關產品均獲得了大爆發(fā)，丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生、好大夫在線等產品都很火。艾媒的數據顯示，2020年春節(jié)期間，醫(yī)藥電商類產品的日活人數高峰達148.21萬人，同比增長率最高達10.11%。

正如池建強寫的“巨頭過處，寸草不生”，互聯網巨頭們也不愿意放棄這塊“蛋糕”。

“京東健康”上線獨立App

據郭靜的互聯網圈觀察，3月13日，京東健康App已經在App Store上線，一款集預約掛號、醫(yī)生咨詢、線上購藥、健康科普、預約體檢、健康管理等功能的健康產品。其Android版上線于2月22日。

京東健康于2019年5月開始獨立運營，2019年5月9日，京東健康獲得了超10億美元的A輪融資。

2019年7月17日，原零售生活服務事業(yè)群總裁辛利軍開始擔任京東健康CEO，徐雷擔任京東健康董事長。

辛利軍此前曾透露稱，京東健康將在2019年下半年推出獨立App?！熬〇|健康”App此次的上線，比辛利軍的預期遲到了近3個月。盡管如此，并不代表京東健康的速度慢。七麥數據顯示，“京東健康”App目前在App Store中的醫(yī)療類免費榜中居于前20名內。應用寶內，該App的下載量達2.4萬。

據郭靜的互聯網圈體驗后發(fā)現，“京東健康”Android版支持京東、微信、手機號、Apple賬戶四種登錄方式。登錄完成后，用戶可通過該App進行在線問診，“京東健康”App還跟京東Plus會員進行了打通，Plus會員可以獲得相關專屬權益。

根據其“醫(yī)生助手”頻道來看，一共分為四個部分，導診接待→匹配醫(yī)生→醫(yī)生咨詢→開方購藥。

進入“三甲名醫(yī)”頻道，用戶還可以向全國各地的醫(yī)生進行在線問診，包括圖文、電話、視頻三種形式，接診數量、好評率、平均響應時間等信息均可以幫助用戶做信息分辨，用戶也可以對具體的“價格區(qū)間”進行選擇。目前接診次數最高的醫(yī)生已接診16803人。

其App簡介里提到稱，京東健康在線問診平臺已取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，平臺上醫(yī)生來自全國32個省級行政區(qū)，其中62%來自三甲醫(yī)院，80%醫(yī)生是主治級別以上。

商城頻道內，用戶可以像平常網購一樣，在商城內購買藥品、醫(yī)療器械、保健食品、體檢服務等，同時還可以選擇“醫(yī)保購藥”。

健康服務頻道，用戶可以選擇體檢預約、醫(yī)美線上購線下使用等服務。

目前“京東健康”App仍處于初步階段，因此仍有許多待改進的地方，比如，健康資訊頻道的內容只提供瀏覽，無法分享、評論或點贊，疾病百科類內容明顯欠缺。

京東健康業(yè)務分為醫(yī)藥健康電商、互聯網醫(yī)療、健康服務、智慧解決方案四個版塊。就App的情況來看，目前更偏向“零售”業(yè)務。辛利軍曾在2019年7月透露稱，京東健康已盈利，營收超百億。

互聯網醫(yī)療行業(yè)競爭激烈

艾媒公布的《2020-2021年中國醫(yī)療電商行業(yè)發(fā)展趨勢及標桿企業(yè)分析報告》顯示，中國醫(yī)療電商行業(yè)目前已處于穩(wěn)定期，2019年中國醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售總額（不含A證）首次突破1000億，達1007億元。

受此次疫情影響以及互聯網滲透率的提升，人們對于互聯網生活已漸漸習慣，其對互聯網的信任度也在提升，互聯網醫(yī)療以及各類傳統業(yè)務，都會因此而獲益。

行業(yè)向好，但行業(yè)競爭依然非常激烈，目前主要分為兩個陣營。

1.以京東健康、阿里健康為代表的零售類互聯網醫(yī)療產品；

2.以平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生為代表的在線醫(yī)療類產品。

此外，百度、騰訊等互聯網巨頭也在以自己的方式滲透互聯網醫(yī)療業(yè)務，騰訊推出了“騰訊醫(yī)典”產品，主要為用戶提供醫(yī)療信息。百度在近期成立了百度健康（北京）科技有限公司，該公司的注冊資本為3000萬，經營范圍包括技術開發(fā)、技術轉讓、技術推廣；軟件開發(fā)；銷售化妝品、衛(wèi)生用品、消毒用品、電子產品、醫(yī)療器械I、II類等。

就時間節(jié)點來看，京東健康App上線的時間大大晚于如平安好醫(yī)生、阿里健康、好大夫、丁香園等產品。京東健康的優(yōu)劣勢很明顯：

優(yōu)勢：行業(yè)基礎相對完善，無需從零開始培養(yǎng)用戶習慣。

劣勢：京東健康是從零開始，而平安好醫(yī)生、阿里健康等產品已經相對成熟。

就競爭角度來看，京東健康跟平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生有顯著區(qū)別，前者是零售+醫(yī)療咨詢服務，后者是醫(yī)療咨詢服務+零售，產品定位并不相同。

當然，零售對平安好醫(yī)生來說也很重要，平安好醫(yī)生2019年財報顯示，2019年總營收總50.65億元，其中，健康商城個人消費者采購的收入為15.78億元，占總收入的31%。就增速而言，平安好醫(yī)生的在線醫(yī)療業(yè)務更為突出。

總之，大健康產業(yè)迎來了更多的競爭對手，對于行業(yè)和用戶來說，明顯利好。更多的競爭對手有利于行業(yè)良性競爭，各大公司要想獨占鰲頭，就必須做出更多創(chuàng)新。于用戶而言，產品多有利于比較和選擇，一旦進入壟斷階段，用戶體驗會敗給產品的商業(yè)價值。

互聯網醫(yī)療需要更多“騾子”和“馬”來遛遛。

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