京東旅行首次公布四大戰(zhàn)略：酒店住宿成其業(yè)務領頭羊

原標題：京東旅行首次公布四大戰(zhàn)略：酒店住宿成其業(yè)務領頭羊

10月25日，京東旅行召開酒店戰(zhàn)略發(fā)布會，對外正式公布京東酒店場景拓展、 會員賦能、雙向采購、全景營銷四大戰(zhàn)略，未來京東酒店將在場景拓展、會員賦能、雙向采購、全景營銷四大戰(zhàn)略指導下部署酒店戰(zhàn)略，做酒店與品牌商、消費者之間的橋梁，助力酒店行業(yè)進入無界零售新階段。

資料顯示，京東旅行自2014年成立以來，多方面踐行品質出行，目前已運營交通出行、酒店住宿、旅行度假、景區(qū)樂園、本地玩樂、商旅服務六大業(yè)務，京東商城生活旅行業(yè)務部總經理侯魁宇在發(fā)布會現(xiàn)場分享：京東酒店住宿業(yè)務連續(xù)三年銷量平均增長率達383%，酒店住宿業(yè)務已發(fā)展成為京東旅行領跑業(yè)務。未來京東酒店將通過場景拓展、會員賦能、雙向采購、全景營銷四大戰(zhàn)略賦能酒店及供應商品牌。

在場景拓展方面，京東聯(lián)合酒店及品牌商打造包括品質體驗場、新奇體驗場以及興趣體驗場這三大無界營銷體驗場。

“品質體驗場”體現(xiàn)在酒店投入零成本升級改造，京東將高品質產品引入酒店客房，在酒店為消費者提供品質生活的完美復刻，同時為酒店帶來客房出租率及平均房價的提升，賦能酒店提升溢價能力。在京東與君瀾酒店的合作中，為客人提供了印有“京造”標簽的“非標配”物品，包括電動牙刷、乳膠床墊、LED化妝鏡等35個居家生活品類。京造房帶動了酒店的平均房價上漲10%左右，出租率可以達到80%以上，遠遠高于其它房型。此外，京造房對比其他房型，好評率及復購率明顯提升。

“新奇體驗場”是京東與酒店一起打造的趣味體驗空間。京東將聯(lián)合酒店打造個性化的住宿空間，吸引年輕人追捧打卡，再造網紅酒店。另外，京東還將聯(lián)合酒店打造社交化場景空間，舉辦多樣化社交活動，賦予酒店社交屬性。京東已與“2022年北京冬奧會媒體接待中心”——云頂大酒店達成戰(zhàn)略合作，京東將智能科技產品全面賦能云頂大酒店，共同打造“智能生活體驗場”。目前，主題客房出租率上漲10%，實物銷售額達到房費銷售額的20%。

此外，京東結合用戶興趣需求，攜手酒店打造“興趣體驗場”，提升酒店品牌影響力。“興趣體驗場”包括三大場景，一是專屬興趣場景，結合電競、美妝等興趣人群，定制專屬興趣場景，打造興趣人群聚集地；第二個是品牌聯(lián)合場景，聯(lián)合全球頂級實物品牌，幫助酒店實現(xiàn)品質升級；第三個是文化IP定制場景，聯(lián)合電影、動漫、圖書等各大文化IP，定制IP主題房。京東已將飛利浦電動牙刷、潔面儀、脫毛儀等產品引入香格里拉酒店，帶來酒店品質升級。根據(jù)追蹤數(shù)據(jù)顯示，酒店入住客戶中進行體驗、并在客房中掃碼購買的用戶達到了26%。除此之外，將聯(lián)合京東JDG戰(zhàn)隊，在北京選擇合作酒店定制電競主題房，打造電競愛好者聚集地。

會員賦能方面，京東擁有3.13億活躍用戶，通過系統(tǒng)對實物品類消費數(shù)據(jù)的智能化分析，京東可以精準判斷用戶屬性標簽，描繪更完整的用戶畫像，并結合近期實物產品購買行為，對酒店消費行為進行預判。同時，通過營銷工具精準觸達細分客戶，更精準地推薦酒店，助力戰(zhàn)略合作酒店實現(xiàn)會員高速增長。

值得一提的是，京東有著超過1000萬的PLUS會員，未來京東將向PLUS會員開放合作酒店的會員權益。PLUS會員將享受到專屬價格、專屬權益。除此之外，京東小白信用還將為PLUS會員提供先住后付免押金服務及酒店專屬入口。為引導1000萬京東PLUS會員向戰(zhàn)略合作酒店會員轉化，未來京東還將打通PLUS會員專屬流量入口，打造酒店專屬PLUS DAY。

雙向采購戰(zhàn)略方面，京東擁有百萬企業(yè)級用戶，17萬商家以及全品類商品，將向酒店合作伙伴開放。一方面，京東將會與企業(yè)客戶進行深度合作，整合百萬企業(yè)級用戶和17萬商家的差旅需求，開放企業(yè)級入口，幫助企業(yè)客戶進行協(xié)議酒店的集中采購。另一方面，酒店可以通過管理后臺進行實物產品采購，享受實物專屬企業(yè)協(xié)議價格，幫助酒店節(jié)約采購成本，提升運營能力。京東還將通過動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析企業(yè)用戶需求，即時將相匹配的酒店，向企業(yè)進行精準推送。

全景營銷方面，京東將集中全景營銷資源，提升合作伙伴品牌及產品形象。

在多個重點業(yè)務板塊，京東不斷迭代全景營銷賦能資源，并且在方法論和賦能路徑方面積累了很多資源。對于酒店業(yè)務來講，京東將通過戰(zhàn)略+站內+廣告+公關+新媒體+區(qū)域+內容+跨品類的一體化營銷矩陣，幫助酒店進行營銷層面的升級。其中包括在京東傳統(tǒng)優(yōu)勢品類中經常使用的營銷工具和營銷方法，例如京洞察、大數(shù)據(jù)魔方、智能流量采買、京X計劃等也將運用其中。除此之外，京東還將通過三超，秒殺，拼購，預售，閃購和直播等多種玩法賦能酒店產品營銷。

京東將把所有的營銷工具和營銷方法，進行靈活組合，根據(jù)不同酒店的需求提供標準化、組件化的營銷組合搭配；也將向酒店開放包括流量、渠道、數(shù)據(jù)、用戶等營銷優(yōu)勢，并提供更加靈活多樣的解決方案。根據(jù)不同酒店的不同需求提供定制化的營銷服務，滿足每個酒店品牌的獨特需求。

另外，京東宣布將陸續(xù)推出六大服務，即先住后付免押金，無理由退款，一客一換潔凈保障，行李托管送達，住店跟蹤全程服務。（完）

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。