網(wǎng)易云：3.5個關鍵詞決定了與大多數(shù)公有云不同

網(wǎng)易云注定與其他云不一樣。

公有云玩家大概有幾種：

1.初創(chuàng)企業(yè)，賣資源和服務為主，拼的是價格和長跑，最終要形成規(guī)模效益，實現(xiàn)壟斷；

2.互聯(lián)網(wǎng)廠商以服務自身為主，接著輸出與自身相匹配的能力，云資源并不重要；

3.電信運營商走向政企行業(yè)和大客戶，拼的是關系和后期運營，桎梏在體制，不能靈活多變；還有各類IDC轉型而來的云，走向行業(yè)和私有云，強調定制化。

這些公有云的核心是銷售資源，提供云服務。作為后來者，網(wǎng)易云注定不會走這條道路，只能另辟蹊徑。怎么走？正值網(wǎng)易云舉辦了首屆云創(chuàng)大會，通過與網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長汪源、各個產(chǎn)品和解決方案負責人，以及行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理深入交流，筆者梳理出網(wǎng)易云的3.5個關鍵字：匠心和品質、商業(yè)和技術，場景化和專屬云等。

網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長 汪源

為什么是3.5個關鍵詞，網(wǎng)易云的核心戰(zhàn)略是什么？

1 秉承匠心文化

7月13日，首屆網(wǎng)易云創(chuàng)大會在杭州國際博覽中心召開，這也是G20峰會的主會場所在地。作為首次舉辦、為期一天的會議，本次大會吸引了接近2000人親臨現(xiàn)場，這從一個側面證明了網(wǎng)易云在當前云計算產(chǎn)業(yè)中的位置。

畢竟，從云的角度說，網(wǎng)易云才剛起步，對外運營只有不到兩年時間，這是第二次大規(guī)模亮相。在這次亮相中，網(wǎng)易云發(fā)布了司南戰(zhàn)略，全面升級產(chǎn)品體系、知識體系、服務體系和生態(tài)體系。聽戰(zhàn)略名字就知道網(wǎng)易云想要成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的司南，幫助更多企業(yè)用好云。同時，網(wǎng)易云還請來浪潮、英特爾、順豐、智聯(lián)招聘等合作伙伴和客戶，可見，其平臺和生態(tài)圈開始完善。

別看網(wǎng)易云是第二次集中亮相，其實網(wǎng)易研究云已有多年。當年自從AWS上線之后，網(wǎng)易一直在關注云的動向，網(wǎng)易杭州研究院的職責之一就是發(fā)現(xiàn)云的價值，為網(wǎng)易云定位。隨后幾年中，網(wǎng)易云支撐了網(wǎng)易內部業(yè)務，如網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易考拉海購、網(wǎng)易嚴選等。別以為網(wǎng)易內部用網(wǎng)易云就會降低標準；相反，越是內部使用，越是要求嚴格。

從網(wǎng)易歷史看，走得極為穩(wěn)健。一開始也許產(chǎn)品并不出名，但有耐心和“工匠”精神，打磨產(chǎn)品幾年之后，通常獲得成功，網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易考拉海購和網(wǎng)易嚴選都是如此。而網(wǎng)易云將作為下一個重點孵化產(chǎn)品。如果不出意外，2-3年也會獲得獨特的市場空間。

算起來，去年網(wǎng)易云以豐富產(chǎn)品的姿態(tài)切入市場，包括云計算基礎服務、云安全（易盾）、通信與視頻、七魚云客服、大數(shù)據(jù)服務等。至今有50萬客戶，其中35萬企業(yè)客戶，覆蓋到7億終端用戶。

網(wǎng)易云成績斐然。

2 技術連接商業(yè)成功

只是售賣資源，留給網(wǎng)易云的機會不多；網(wǎng)易云也不會走這條路，它直指技術的本質：助力商業(yè)成功。何解？

如果僅僅停留在幫助客戶節(jié)約成本、提高效率，這不是網(wǎng)易云追求的。比起其他創(chuàng)新類云廠商，網(wǎng)易懂互聯(lián)網(wǎng)，有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品案例；比起互聯(lián)網(wǎng)云廠商，網(wǎng)易云懂客戶需求。網(wǎng)易云希望將“互聯(lián)網(wǎng)流量”思維帶入到產(chǎn)品中，直接幫助客戶變現(xiàn)，找到商業(yè)模式。

當前互聯(lián)網(wǎng)最大的流量是游戲和秀場直播。網(wǎng)易云曾經(jīng)在某秀場直播平臺中，利用技術分析主播的粉絲構成、年齡、收入水平等，推送產(chǎn)品。主播在直播互動過程中，巧妙植入產(chǎn)品信息，幫助第三方電商平臺引流。

當前，網(wǎng)易云接入了多款游戲和網(wǎng)易旗下的主流電商平臺（日后不排除接入第三方電商平臺），正探索“互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)”的玩法，構建了游戲智能分發(fā)平臺和電商精準分銷平臺，連接流量（O2O、內容）和產(chǎn)品（電商、游戲）。一旦成功，那么流量釋放出來的商業(yè)價值不可估量。

試想，現(xiàn)在的公眾號也好，各類內容平臺也好，目的之一就是構建影響力，搶奪流量入口。網(wǎng)易云用技術解決了流量和商業(yè)的問題，那對傳統(tǒng)行業(yè)來說，也具有巨大的商業(yè)價值。

3 場景化

這一次，網(wǎng)易云著重提出“場景化”一詞，而非像一些云廠商，重點提行業(yè)。這也不難理解，行業(yè)需要大而全的解決方案，需要和行業(yè)屬性的結合緊密的云計算服務和產(chǎn)品，網(wǎng)易云如果直接宣布進入行業(yè)，耗費大量精力和資源打造“大而全”的解決方案，必然喪失很多機會。

場景化的出發(fā)點是解決客戶的需求，更為精準。我覺得之所以提出這種策略，除了云行業(yè)的特性和網(wǎng)易云進入的時間節(jié)點有關，也與網(wǎng)易云的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維方式有關?！坝霉そ尘褡鼍罚瑢a(chǎn)品做到極致，自然能贏得客戶?！?/p>

網(wǎng)易云通信與視頻這條產(chǎn)品線，是云信和視頻云兩條產(chǎn)品線今年5月合并而成的，在教育行業(yè)應用較深?？梢杂脕韺崿F(xiàn)教師遠程上課、交互白板等，也可以應用直播、點播等視頻服務，提高教學質量。合并之后，該產(chǎn)品線進入更多行業(yè)，銷售見長。

再比如網(wǎng)易云安全（易盾）做安全和反欺詐，在文娛行業(yè)應用較深，從內容安全、業(yè)務安全和網(wǎng)絡安全三個角度保護客戶的安全。說得再細致一點，內容安全指網(wǎng)絡內容。跟貼是網(wǎng)易新聞的特有文化之一，如何迅速識別水軍、敏感內容包括敏感視頻？網(wǎng)易云安全（易盾）在自家的長期摸索中，有一套特殊的技術保障，成功應用在多個重要客戶的場景。2016年，網(wǎng)易云的有害信息過濾量是360億次，有害信息智能識別率是99.8%，有害信息識別速度是0.1秒。

所以，場景化這一詞是站在客戶角度提出的，它沒有精準的定義，應用范圍可大可小。以網(wǎng)易云的實力來說，先幫助客戶解決問題最重要。如果非要按照行業(yè)劃分，那么網(wǎng)易云在教育、電商、金融、文娛等行業(yè)進入較深。

3.5 專屬云

為什么這是第3.5個詞而不是第4個詞？因為我覺的前面幾個關鍵詞專屬網(wǎng)易云，業(yè)內無人可替。而這個“專屬云”業(yè)內有相關的叫法，做法不同，但目的相似，所以算網(wǎng)易云核心戰(zhàn)略的半個詞。從長遠看，“專屬云”也可能是面向未來過渡的一個詞。

網(wǎng)易云定義的專屬云是，介于公有云和私有云狀態(tài)的一種云，它在公有云的空間內為客戶量身定做云空間，具有一定的行業(yè)屬性和隱秘性。從安全、性能、成本、運維和彈性幾個維度來說，專屬云綜合能力比以上兩種云都強。

汪源曾經(jīng)有比喻說，私有云就如別墅，裝修好，服務好，但是價格貴；公有云則是旅社，經(jīng)常被超售、安全性和隱私性差。專屬云介于兩者之間，量身定制空間，品質與別墅相似，具有隱私性和安全性，價格還低。

誰需要專屬云？那些注重成本和隱私的客戶需要，比如游戲、政府行業(yè)。游戲看中成本，不會自建數(shù)據(jù)中心，更不會自建行業(yè)CDN；網(wǎng)易云為一些游戲廠商搭建專屬云，大幅度降低它們的成本，提高效率，何樂不為？當前有一些游戲廠商從公有云遷移到網(wǎng)易云專屬云中，看中的就是節(jié)約成本，以及提供行業(yè)專屬的服務，如CDN分發(fā)和加速、負載均衡和DDoS防護等。

評論：如何看待網(wǎng)易云的成長？

要評論網(wǎng)易云是個難事：

1.沒有具體的數(shù)據(jù)，不知道每一年的營收和投入；

2.不知道技術成熟度、行業(yè)滲透率指標；

3.很難找到相似的云計算公司，難以對標，難以評論。

關于營收數(shù)據(jù)，我專門問過汪源。他的回答是，現(xiàn)在老板不會著急盈利，要看利潤率，看成長，這也是網(wǎng)易的文化。

只能說，這很網(wǎng)易。從網(wǎng)易的文化看，很多時候你都看不到他們一出來就大談宏偉藍圖，產(chǎn)品背后往往隱藏了網(wǎng)易獨特的用心。網(wǎng)易云音樂頻頻被刷屏時，大家才感知到它如何通過技術打造優(yōu)質歌單和樂評社區(qū)。網(wǎng)易考拉海購和網(wǎng)易嚴選都是如此。置身在網(wǎng)易杭州大廈時，看著這些年輕人忙忙碌碌而又悠然自得，一點都不像其他互聯(lián)網(wǎng)公司那種緊張忙碌的以KPI為導向的文化。

并不是說KPI不重要，而是說，在某一個階段要做某一階段的事情。網(wǎng)易云不像拿了風投的云公司，著急變現(xiàn)；也不像IDC云廠商，著急轉型；更不像ICT基礎設施云廠商，打著云的名義最后賣硬件；自然，與運營商雷聲大雨點小的政績云也不同，不做表面工作，不務虛。

這也很網(wǎng)易。

當然，換一個角度想，網(wǎng)易云還處在成長階段，無論是產(chǎn)品模式、銷售模式、專屬空間以及定位、戰(zhàn)略，都處在“野蠻生長”的階段，都在摸索之中。不過這種成長的力量更具有產(chǎn)品導向和客戶思維，而不是簡單粗暴的用錢砸，死磕市場，獲得一時風光。

總體看，網(wǎng)易云的戰(zhàn)略比較清晰，沒有對標的對象，沒有模仿和追隨的對象，沒有立即變現(xiàn)的壓力，網(wǎng)易云在云計算產(chǎn)業(yè)中，正走出一條自己獨特的道路。這是好事，能為同行帶來不一樣的戰(zhàn)略思路和運營觀，也能為如今急躁的公有云市場帶來獨具匠心的產(chǎn)品觀。

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