網貸平臺爭取一個客戶花費超千元

網貸平臺從野蠻生長、理性調整、逐漸走向合規(guī)的當下，獲客成本也從早期的百余元急速攀升至目前的數千元。《金證券》記者獲悉，目前龍頭平臺爭取一個客戶的花費至少在千元以上，而有些平臺為了搶奪客戶更是花下血本，費用高達幾千元。

獲客成本高企

獲客成本，即企業(yè)開發(fā)一個購買用戶所付出的成本，包括為吸引客戶所支出的流量成本、促進轉化的加息、返現等活動。隨著互聯網紅利的消失、監(jiān)管趨嚴等原因，網貸行業(yè)獲客成本也在繼續(xù)攀升。

網貸天眼結合十家網貸平臺的財務審計報告發(fā)現，多家平臺2016年營銷費用均高于上年，這說明大多數網貸平臺為了獲得新用戶，付出的成本仍在不斷攀升，其中最高的宜信惠民2016年度的銷售費用高達18億元。

以行業(yè)老大陸金所為例，2016年中國平安(601318,股吧)財報顯示，陸金所虧損42億，當年新增投資用戶約400萬，由此計算平均獲客成本超過1000元。

從信而富與宜人貸公布的2017年一季度的財務報告看，2017年第一季度宜人貸銷售費用為4.69億元，投資人數19.2萬人，平均獲客成本為2400元。信而富在獲客方面一季度共計支出1020萬美元，新增借款人54.5萬，平均獲客成本為18美元。

再如微貸網，2016年度微貸網注冊用戶數為129.4萬人，營銷費用接近5億元，其獲客成本接近400元。如果按網貸行業(yè)平均不到10%的轉化率來算，微貸網的最終獲客成本可能高達4000元。

轉型成“生產者”

“2013年網貸平臺剛剛盛行之時，大部分都采取瘋狂燒錢模式掠奪用戶，當時獲得一個用戶只需花費幾十元，不過這種粗暴的營銷方式培養(yǎng)了用戶的投機思維，滋生出一批羊毛黨。這類用戶忠誠度低，容易流失，增加了平臺轉化的成本與壓力。隨著行業(yè)競爭加劇以及監(jiān)管趨嚴，雖然限制了燒錢營銷，但平臺獲客成本依然高居不下?！币晃痪W貸行業(yè)人士對《金證券》記者表示。

他告訴記者，目前網貸平臺獲得一個注冊用戶的成本大約在100-300元，而獲得一個投資用戶的成本約在800-2000元之間。“注冊并不意味著最后的勝利，只有注冊用戶進行了投資，才算真正的有效。返利、體驗金、加息券、紅包獎勵，包括在一些渠道的付費推廣，P2P平臺付出的都是真金白銀。由于網貸平臺的信貸客單價不高，由此帶來的預期收益難以覆蓋高昂的獲客成本，很多平臺都在貼本經營。”另一位一位網貸行業(yè)人士對記者說。

《金證券》記者了解到，如今不少網貸平臺也開始謀轉型降低獲客成本，比如轉型成為科技金融公司，成為資產的生產者，而不再或更少地服務理財用戶。

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