新夏普遇危機:空凈上質檢黑榜 消費者遇維修難題

(原標題:空凈上質檢黑榜 消費者又遇維修難題 “新”夏普遭遇爆款危機)

距離夏普被鴻海集團收購已經過去3個多月,雖然獲得巨額注資,但夏普的日子依然過得不順。在北京市消費者協(xié)會最近的產品測試中,夏普空氣凈化器上了質量黑榜,并被消費者反映售后拒絕維修的問題。目前看來,被收購后的夏普依舊面臨著窘境。

入冬以來,北方各地霧霾頻發(fā),受天氣影響,空氣凈化器市場又活躍起來。根據國家質檢總局最新發(fā)布的《2016年空氣凈化器產品質量國家監(jiān)督專項抽查情況的通報》(以下簡稱《通報》),國家質檢總局此次抽查的14家企業(yè)生產的15批次產品不合格,不合格產品檢出率為24.6%;有42家企業(yè)的46批次產品合格,產品抽查合格率為75.4%。檢查項目主要是安全指標、性能指標和電磁兼容指標等三方面21個項目。

隨后北京市消費者協(xié)會公布了網購空氣凈化器比較試驗結果,結果顯示,多品牌產品存在安全隱患,涉及的品牌有三星、夏普、三個爸爸、貝恩等。其中,品牌為“夏普KC-W380SW-W”的產品甲醛凈化效能不達標。據了解,在GB/T18801-2015《空氣凈化器》標準中,凈化能效指空氣凈化器在額定狀態(tài)下單位功耗所產生的潔凈空氣量。即潔凈空氣量與額定功率的比值,分為顆粒物凈化能效及甲醛凈化能效。凈化能效是表示空氣凈化器是否節(jié)能省電的指標。

對此,夏普方面解釋,被北京市消協(xié)通報的“KC-W380SW-W”型號產品曾經在2012年取得中國衛(wèi)生部認可,該產品規(guī)格一旦決定,不可隨意改變。而空氣凈化器新國標GB/T標準于2016年才開始實施。然而這并不是夏普空氣凈化器第一次上黑榜。浙江省工商行政管理局網站顯示,2015年9月,浙江省消保委對市場上銷售的部分家用空氣凈化器產品進行了商品比較試驗。結果發(fā)現(xiàn),夏普SHARP空氣凈化器的樣品CADR實測值沒有達到標注數(shù)值。

除了質量問題,近日,消費者王女士向北京商報記者反映,自己購買還不到一年的夏普凈化器,沒有經過任何人為損壞,但其加濕功能卻出現(xiàn)故障不能使用。對此,夏普售后告知王女士,人為損壞售后不會免費維修,他們也不會就加濕功能進行單獨維修。王女士表示,空氣凈化器從沒有經過人為損壞過,加濕功能也是自然故障,夏普拒絕維修,如今自己只能使用空氣凈化功能。

由于擔負債務,市場表現(xiàn)不好,夏普于今年8月接受了鴻海精密3888億日元注資,正式成為臺灣鴻海的子公司。相比于收購后的美好愿景而言,不時傳出的人員出走、裁員等傳聞,也讓二者的美好聯(lián)姻多了幾分懸念。近日有消息稱,夏普商貿(中國)有限公司總裁酒井功已經離職,去年,夏普也有超過3000人離職。對于看中夏普技術的鴻海來說,技術人才的流失難免令人頭痛。受收購夏普影響,鴻海旗下的富士康今年三季度凈利潤同比下滑8.7%。

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2016-11-25
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