4月24日消息,根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示,一季度,受疫情影響,快遞市場增速明顯放緩,全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成125.3億件,同比增長3.2%;業(yè)務收入實現(xiàn)1534億元,同比下降0.6%。
國家郵政局表示,隨著上下游復工復產(chǎn)和寄遞需求釋放,快遞業(yè)務增速明顯加快,1月快遞業(yè)務量收增速分別為-16.4%和-16.1%;2月分別為0.2%和4.1%;3月分別為23%和12.3%。3月,快遞業(yè)務量增速重回20%以上,增量達到11.2億件,日均業(yè)務量已經(jīng)接近2億件,顯示出快遞市場強大的供給能力、適應能力和恢復能力。
同時,一季度,受到海外疫情的沖擊,國際郵件和快件的運輸受到影響。國際/港澳臺快遞業(yè)務量、收分別完成3.2億件和167.7億元。其中,業(yè)務量增速相比去年同期增長0.6個百分點,業(yè)務收入增速下降3.7個百分點。國際/港澳臺小包業(yè)務降幅明顯,業(yè)務量同比下降46.1%,業(yè)務收入同比下降19.2%。郵政企業(yè)和快遞企業(yè)通過采取新增航線、臨時包機、中歐班列等多種措施,努力保障國際運力的供給。
服務質(zhì)量方面,疫情期間,一季度,快遞服務質(zhì)量繼續(xù)改善,快遞服務滿意度為78分,比上年同期提高0.4分;重點地區(qū)72小時準時率為71.6%,比上年同期提高4.5個百分點;全國快遞服務有效申訴率為百萬分之0.4,同比減少四分之三。
另外,一季度,快遞與包裹服務品牌集中度指數(shù)CR8為85.9,較上年同期提高4.2,市場份額加速向頭部企業(yè)集聚,二三線快遞企業(yè)生存更為艱難??爝f業(yè)務單價出現(xiàn)下降,一季度快遞業(yè)務整體平均單價為12.2元,比上年同期降低0.5元。其中:1-2月快遞價格上升0.2元,而3月快遞單價下降1.1元。分專業(yè)看,異地業(yè)務降幅最大,其次為國際,同城相對穩(wěn)定。
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