盛夏的烈日炙烤著大地,空調(diào)外機的嗡鳴此起彼伏。7月以來,全國多地發(fā)布高溫預(yù)警,局部地區(qū)氣溫一度突破40℃,直接拉動了空調(diào)需求的增長?？照{(diào)安裝師傅默默承受高溫“烤”驗,在城市上空忙碌,用汗水為千家萬戶送去清涼。
來自河南信陽的小吳和她的丈夫楚師傅,便是這萬千守護者中的生動縮影。小吳介紹,他們兩口子都是95后,目前一起在武漢的京東以舊換新工程師團隊工作,從事空調(diào)安裝工作。雖然干這行的女性不多,但自己著實練就了較強的身體素質(zhì)和專業(yè)能力。這個夏天訂單尤其多,希望每天多做幾單,為更多家庭送去清涼。
清晨,楚師傅夫妻倆已經(jīng)背著沉甸甸的工具箱到達消費者家中,跟客戶核對好機型,確定好安裝位置后,便開工了。楚師傅系好安全帶翻出窗戶,手抓窗框,腳踩窗沿,身子懸空于窗外,小吳則在一旁麻利地遞工具、測線路,動作嫻熟又精準(zhǔn)。夫妻二人配合默契,從內(nèi)機定位到外機固定,從管道連接到調(diào)試運行,每一個步驟都有條不紊,安全高效地完成高空安裝工作。
數(shù)據(jù)顯示,空調(diào)以舊換新工程師女性占比不足千分之五。小吳分享道,“大的空調(diào)有80多斤,很多人覺得女同志可能會搬不動,但我自己感覺還好,力氣都是練出來的,而且安裝過程中有很多細致的活,我覺得女性還挺有優(yōu)勢的。”
楚師傅在提起妻子時也滿是驕傲,“她一點不比男師傅遜色,抬貨、安裝樣樣在行。”這份需要體力與技術(shù)的工作里,女性的細致與堅韌成了獨特的力量。而兩人之間的默契配合,也讓安裝工作事半功倍。據(jù)楚師傅介紹,現(xiàn)在兩人一天能安裝六七臺空調(diào),在旺季,一個月差不多能安裝200臺空調(diào)。
如今,這對95后藍領(lǐng)夫妻憑借自身的勤勞和專業(yè),不僅在武漢站穩(wěn)了腳跟,也在老家買了房、添了車。
高效響應(yīng)消費者需求,用專業(yè)保障服務(wù)質(zhì)量,這正是京東以舊換新工程師團隊的日常寫照。據(jù)介紹,為了讓消費者換新更省心,京東針對家電家居品類,推出了舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運和不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以舊換新服務(wù),全面提升用戶體驗。同時,京東還為消費者提供送、裝、拆、清一體化服務(wù),最大程度簡化以舊換新服務(wù)流程。
面對當(dāng)下天氣的“炙烤”模式,京東還帶來了上海、山西、海南專享清涼福利。在京東領(lǐng)國補,買手機、電腦、家電家居、數(shù)碼不僅5折起!而且再送15元減10元外賣券,每天送10萬張,持續(xù)一個月。
在活動的加持下,不少城市的消費者也自發(fā)組織為夏季戶外工作的城市英雄送去清涼。山西的胡女士表示,自己新家裝修,趁著國補買了臺空調(diào),看到安裝師傅十分辛苦,臉上都是汗,就用自己領(lǐng)國補時獲贈的外賣券點了兩杯冰飲給師傅解暑。
為了給基層勞動者和市民提供納涼休息場地,今年6月,京東啟動“城市冰島計劃”,在全國多地設(shè)立配備空調(diào)、冰箱等設(shè)備的“清涼站臺”。此外,京東MALL、京東電器城市旗艦店全國核心門店也設(shè)置了公益清涼驛站,向高溫下的戶外工作者提供免費飲用水和消暑用品。
安裝師傅高空作業(yè)守護萬家清涼,消費者借京東清涼福利向師傅傳遞關(guān)心,這個夏天,像楚師傅夫妻和胡女士這樣的故事在城市里不斷上演。而每一次雙向奔赴,都讓這個盛夏更加難忘。
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