近日，微盟宣布打通抖音團(tuán)購券和“小程序 / 到店” 雙端間的核銷場景，從而幫助商家構(gòu)建 “公域流量獲取 - 私域高效轉(zhuǎn)化 - 全域用戶深耕” 的跨平臺、全鏈路增長模型，助力品牌方將流量紅利轉(zhuǎn)化為長效復(fù)購動力，破解 “有流量無留存” 的經(jīng)營難題。
過去幾年，由短視頻起家，抖音的電商生態(tài)呈持續(xù)增長態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2024年抖音電商GMV總額約3.5萬億元，月活用戶已超10億。其中抖音的平臺團(tuán)購券業(yè)務(wù)呈爆發(fā)式增長，動銷中小商家超320萬，訂單量同比增長69%。
與此同時，作為最具私域運(yùn)營價值的微信生態(tài)，日益成為商家全域經(jīng)營中的重要一環(huán)，而如何從其他平臺將公域流量流轉(zhuǎn)、集中到微信生態(tài)進(jìn)行精耕細(xì)作，成為眾多商家做大用戶流量池，并做深用戶價值的基建目標(biāo)之一。
正是為解決這一痛點，此次微盟上線抖音團(tuán)購券線上線下核銷功能，通過打通跨平臺經(jīng)營鏈路，可以幫助商家把握高潛流量，從而積極把握全域經(jīng)營帶來的新增長機(jī)遇。
一、一張券碼：接通10億抖音用戶
從結(jié)果看，微盟此次功能升級，實質(zhì)上是為商家架設(shè)了一條直達(dá)抖音海量用戶的數(shù)字化通道。抖音團(tuán)購券核銷功能上線后，對于開通抖音來客的微盟商家來說，商家用戶在抖音APP購買了團(tuán)購券或者代金券，只需復(fù)制券碼，就可以在微盟小程序商城(微信小程序和支付寶小程序)上進(jìn)行核銷使用。
對消費(fèi)者而言，無需過多繁瑣操作，也無需來回切換，一鍵復(fù)制券碼，在微盟小程序商城系統(tǒng)上就能實現(xiàn)核銷、消費(fèi)以及送貨方式選擇。對于超額核銷、所在門店不參與活動等情況，用戶也能在小程序商城中第一時間收到商家反饋。另外，商家員工也可通過包括APP、企微以及微信小程序在內(nèi)的商戶助手幫助用戶進(jìn)行核銷，同時實現(xiàn)新用戶注冊會員，老用戶消費(fèi)留檔。
對抖音商家而言，此次打通幫助其在微信生態(tài)中也有店可尋，增加了抖音團(tuán)購券用戶對商家品牌的信任感和認(rèn)可度，有效提高用戶到店率、核銷率以及留存率。有店可尋也大大提高團(tuán)購券核銷率和用戶到店率，用戶只需打開小程序?qū)?yīng)功能區(qū)就能快速使用團(tuán)購券或者代金券，極大減少到店排隊時間和店員溝通成本，提高購買體驗滿意度。
對于有線上購買、送貨上門需求的用戶，小程序商城作為商家品牌的官方渠道，可以進(jìn)一步確保用戶在團(tuán)購券后的售后服務(wù)得到滿足和保障。這種雙向流通機(jī)制顯著提升了交易場景的靈活性。對于正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實體商業(yè)而言，這意味著能夠以更低成本獲取平臺經(jīng)濟(jì)紅利，留存忠實用戶。
二、公私域運(yùn)營閉環(huán)：重塑商家會員體系增長模型
此次抖音券核銷功能打通，支持商家按自身門店數(shù)量靈活采購并可指定門店使用范圍。
具體而言，商家可通過微盟后臺統(tǒng)一配置團(tuán)購商品，并且開通能夠予以兌換的線下門店，消費(fèi)者在抖音購買的團(tuán)購券或代金券，可在微盟小程序商城找到附近支持兌換的門店商家進(jìn)行兌換，實時享用，也可前往線下門店，在導(dǎo)購員的指引下進(jìn)行核銷。從抖音團(tuán)購券來的用戶，經(jīng)過微盟小程序商城的分配，成功沉淀成為商家的私域用戶。
與此同時，由于用戶在小程序商城能看到商家更多的產(chǎn)品信息和促銷活動，從而有可能實現(xiàn)現(xiàn)場增購加單，這對于購物百貨、餐飲零售或者服飾美妝等有即時消費(fèi)特點的行業(yè)來說，有望帶來更多的生意增量。
基于此，微盟開通抖音團(tuán)購券核銷能力，該功能對于商家的長期價值不僅在于流量獲取，更在于用戶資產(chǎn)的持續(xù)運(yùn)營。當(dāng)消費(fèi)者通過抖音團(tuán)購券，在小程序商城完成首次消費(fèi)后，其訂單記錄將自動同步至商家小程序。商家可實時查看相關(guān)券的領(lǐng)取、兌換明細(xì)和核銷數(shù)據(jù)，并最終歸攏到商家整體的私域會員運(yùn)營體系中。
對于商家而言，圍繞私域會員運(yùn)營體系開展“精耕細(xì)作”，這種"平臺獲客-私域留存"的運(yùn)營路徑，正在重塑商家數(shù)字商業(yè)的增長模型。
值得一提的是，微盟服務(wù)商家的用戶畫像與抖音用戶畫像高度匹配。據(jù)微盟2024年財報顯示，微盟合作客戶在中國時尚零售百強(qiáng)中占比48%，連鎖便利店百強(qiáng)占比42%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比50%，與抖音覆蓋的 610 萬家線下門店中連鎖商家、服飾鞋帽、生活服務(wù)類和酒店旅游類等商家的核銷需求高度契合，形成流量互補(bǔ)。
結(jié)語：
微盟打通抖音團(tuán)購業(yè)務(wù)和小程序商城核銷功能，對外承接抖音巨量用戶流量供給，對內(nèi)沉淀用戶購買習(xí)慣和興趣偏好，能夠有效積累品牌會員資產(chǎn)，助力商家搭乘抖音生活服務(wù)的流量快車，實現(xiàn)跨平臺經(jīng)營的降本增效，從而有望獲得更多市場份額和生意機(jī)遇。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
