6月20日，華為開發(fā)者大會2025(HDC2025)于東莞正式啟幕。在主題演講期間，深圳航空作為鴻蒙生態(tài)在出行領(lǐng)域的重要合作伙伴，上臺分享了與鴻蒙攜手打造創(chuàng)新實踐成果——深航專屬智能體“深航飛飛”。在以更便捷的智能交互革新用戶體驗的同時，也為出行行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了標桿。
深圳航空作為國航系的重要成員、國內(nèi)機隊規(guī)模第五的航空公司，始終深入踐行“數(shù)字化先行者”戰(zhàn)略，致力于為旅客提供更加智能、舒適、愉悅的出行服務(wù)體驗。為了進一步滿足用戶的智能化出行需求，深圳航空與鴻蒙攜手，通過小藝智能體開放平臺提供的自然語言創(chuàng)建智能體能力，快速創(chuàng)建深航專屬智能體——“深航飛飛”。據(jù)深圳航空有限責(zé)任公司副總裁那娜介紹，“深航飛飛”不僅支持智慧問答，還實現(xiàn)了行業(yè)首家出行全流程智慧辦理，讓用戶的智慧飛行更簡單智能。
在演講過程中，那娜對“深航飛飛”智能體的創(chuàng)新體驗進行了場景化展示。用戶可通過和“深航飛飛”自然的語音交互，一句話實現(xiàn)訂票退改，在值機時也可以詢問“深航飛飛”，推薦能欣賞日升日落、雪山海岸線的觀景座位。同時，在鴻蒙系統(tǒng)下，“深航飛飛”智能體和系統(tǒng)交互深入融合，以系統(tǒng)級智能體小藝為中樞，能夠精準理解用戶高階意圖，基于個人的喜好和習(xí)慣，為旅客的各類旅途難題提供幫助。從出行準備，到前往目的地，“深航飛飛”智能體全流程升級用戶的智慧出行體驗，深刻詮釋了深圳航空“任何時候 自然體貼”的服務(wù)理念。
深航智能服務(wù)與鴻蒙AI技術(shù)的創(chuàng)新融合，重新定義了智慧出行的服務(wù)標準，進一步拓展了鴻蒙生態(tài)在出行領(lǐng)域的應(yīng)用場景。未來，深圳航空將繼續(xù)攜手鴻蒙探索多終端生態(tài)合作，讓智慧出行服務(wù)體驗“大有不同”，讓每一位鴻蒙用戶通過“深航飛飛”智能體得到專業(yè)貼心的服務(wù)，為每一段美好的旅程添翼。
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