6月6日晚，白象發(fā)布公開信，表示將原“多半”系列更名為“面餅120克，“多一半”系列更改為“面餅110克”，并將于本月內停止生產原包裝，后續(xù)終止使用“多半”“多一半”作為產品名稱。積極主動回應消費者關切的行為，火速被網友點贊，其相關話題#白象將誠懇印在包裝上#、#白象聽勸史# 先后沖上微博熱搜。
印在包裝上的，是真正把消費者放在心里
白象“多半”事件引發(fā)廣泛關注折射出近年來消費者群體的“較真”風氣，這種對知情權的捍衛(wèi)和對更清晰、更透明、更完整產品信息的追求，本質上是消費轉型升級之下，消費者權益意識的覺醒。
便利性和效率是消費者購買方便面的核心訴求。作為速食食品，在購買方便面尤其是線下購買時，消費者的行為通常伴隨著即時性與沖動性。這意味著方便面產品的購買決策時間相對較短，消費者需要快速掌握產品全部信息。
白象此次調整的核心動作是對于產品標識的徹底革新：原“多半”系列產品和“多一半”系列產品分別更名為“面餅120克”和“面餅110克”。以直接客觀、清晰量化的方式標注核心產品信息——面餅重量。此舉極大地降低了消費者在選購時的信息獲取難度與理解門檻，使關鍵信息一目了然，有效提升消費透明度，讓消費者買得明白、吃得安心。
有網友評論，“良心企業(yè)主打的就是不與公眾和消費者耍心眼。務實、真誠才是你們真正的護城河……徹底消除可能會對人產生誤解的宣傳，這是無數(shù)企業(yè)做不到的事情。”
如果消費者能在貨架前看到“面餅120克”的新包裝，那么，他們看到的不僅是克重數(shù)字，更是一個企業(yè)對初心的堅守和坦誠。這種堅守和坦誠，是當下商界稀缺的財富。
白象先行，為行業(yè)樹立企業(yè)價值新標桿
白象此次更名事件，其意義遠不止于平息一場品牌的輿論風波，更是對方便面行業(yè)的一次校驗大考。
據(jù)了解，除白象“多半”系列外，行業(yè)里同樣存在產品名稱模糊的問題。此次風波不應是對白象單個品牌的提醒，而是對全行業(yè)的“大考”。
就企業(yè)而言，產品包裝的調整涉及原包裝材料銷毀、生產線調整、渠道溝通置換等多方面，白象將被動的輿論風波變?yōu)?ldquo;主動修剪枝葉”，為整個方便食品行業(yè)在產品標識清晰化、規(guī)范化方面提供了一個極具參考價值的實踐樣本。
正如秦朔朋友圈發(fā)文評論道：白象這場“趕考”，考的不只是一家企業(yè)，更是整個行業(yè)的規(guī)范之路，甚至是商業(yè)社會的價值取向。“對一個有志于百年基業(yè)的企業(yè)來說，白象的‘趕考’還將繼續(xù)。當更名后的產品擺上貨架，也許那些質疑的聲音還會沉渣泛起。但白象用行動證明：真正的強者，不在于永遠不犯錯，而在于建立及時發(fā)現(xiàn)、快速糾偏的免疫系統(tǒng)。要做打不死的小強!”
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