得物App用創(chuàng)新保障品質消費,引領年輕新消費新業(yè)態(tài)

如今,以得物App為代表的新型潮流網購社區(qū),正成為新一代年輕人在線購物的新選擇。在得物App,聚集了近9成的 “90后”年輕用戶。作為新時代消費的主力軍,他們的消費觀念也成為國內外品牌的創(chuàng)意來源。他們更加注重個性色彩,比如國潮服裝消費在春節(jié)期間表現格外亮眼,‘中國紅’成為潮流年輕人在新春裝扮自己的重要元素。春節(jié)期間,在得物App,“紅色衛(wèi)衣”搜索量提升了六成。潮玩、藝術品正成為年輕消費者的新追捧,GENANX、WASSUP等新品牌設計、生產的衛(wèi)衣、夾克、長褲成功打入了這一屆年輕人的衣柜。

2015年,得物誕生于上海,從創(chuàng)立就開始幫助年輕人了解、獲取、分享讓他們有幸福感、愉悅感的美好事物,并以高品質的商品吸引了大批忠實用戶。2017年,得物從社區(qū)邁入電商,并把消費品類從最初的潮鞋擴展到了服裝、潮玩、美妝、數碼、藝術品等新生代消費品類,并陸續(xù)上線了3D、AR試穿等黑科技功能,延伸了煥然洗護等服務鏈。這一系列漸進的細節(jié)都是為了給用戶帶來更好的消費和使用體驗。

由于部分潮流商品的特殊性,在得物App出現以前,消費者只有在品牌官網才能放心買到正品。在海淘、代購或者第三方平臺,消費者往往無法分辨商品的品質和真?zhèn)巍榱私鉀Q這個消費者的痛點,得物開創(chuàng)了“先鑒別,后發(fā)貨”的創(chuàng)新購物流程:買家在得物下單后,賣家先把貨品快遞到得物,通過得物查驗鑒別后,才把商品寄給買家,消費者在收到從得物App購買的商品前,該商品已通過層層查驗,多重鑒別。

據得物App相關負責人表示,采取這種強中心化模式的背后有兩個原因,一是為了保證用戶的消費體驗,二是為了確保每件商品的品質。這種模式是“必要的重”,互聯(lián)網發(fā)展到今天,能夠做“必要的重”是某種幸運。通過“必要的重”可以去創(chuàng)造差異化價值,得物在這上面極其認真地做了非常多的事情。

隨著潮流文化在青年群體中的熱度逐漸升溫,對商品的熱愛更多來自交流和分享,這種行為也進一步促成了交易和消費。國潮品牌GENANX首席運營官吳國強表示,年輕人愿意分享自己喜愛的事物,這種分享也能讓更多用戶增進對商品的了解,形成一種從“了解”到“獲取”再到“交流”的消費新生態(tài)?,F在年輕人對國內潮牌的接受度越來越高,正是得益于得物App這種兼具電商和社交屬性的互聯(lián)網社區(qū)的發(fā)展。

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