城市服務,即以公共服務為載體,以城市空間運營、產業(yè)支持發(fā)展、社區(qū)民生服務為主要領域,通過數字化賦能與智慧化手段,實現規(guī)?;?、一體化運營,為政府、企業(yè)和居民提供綜合服務,本質是將城市公共空間和資源作為一個整體由物業(yè)服務企業(yè)進行統籌管理,具體可包括市政環(huán)衛(wèi)、城市綠化、政府后勤、公共資產運營等業(yè)務范圍。眼下,城市服務正是物管企業(yè)開拓進取的新賽道。
2021年10月29日,中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商世茂服務,在上市一周年之際正式發(fā)布城市服務業(yè)務,定位“城市大管家”,重磅發(fā)布針對城市服務研發(fā)的服務產品體系致力于實現“服務讓城市更美好”的發(fā)展愿景。具體來看,是以市民需求為中心,形成城市環(huán)境管家、城市空間管家、城市煥新管家、城市智慧管家等4類服務系列,實現“加減乘除”的目標:幫助政府加強城市服務質量,減輕政府管理負擔,提高政府管理效率,破解城市發(fā)展難題,為地方政府分憂,為城市發(fā)展創(chuàng)造價值。
在高品質服務和綜合能力的加持下,世茂服務城市服務業(yè)務不斷開拓進取,連獲佳績。
2022年以來,世茂服務旗下金沙田科技市場拓展捷報頻傳,不僅為北京冬奧會“護航”,負責張家口賽區(qū)崇禮區(qū)、宣化區(qū)生活垃圾轉運保障項目,還中標弋陽縣城區(qū)、安溪縣感德鎮(zhèn)、藍田縣、長豐縣雙墩鎮(zhèn)、洋縣、南昌縣八一鄉(xiāng)、府谷縣、義烏市等多個千萬級城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項目,其中藍田縣和洋縣相關項目合同總金額均超億元,分別達3.48億元、1.22億元。
世茂服務旗下世路源環(huán)境成功中標和續(xù)簽貴州畢節(jié)市金海湖新區(qū)環(huán)衛(wèi)服務,在服務面積擴大的同時,合同總金額提高至1.20億元,此次續(xù)簽以后,有望為其連續(xù)服務10年;5月又成功中標和續(xù)簽深圳市羅湖區(qū)蓮塘街道環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務項目,合同總金額超九千萬元,此次續(xù)簽以后,有望為其連續(xù)服務6年。
在世茂服務的優(yōu)勢資源支持和業(yè)務賦能下,旗下城市服務專業(yè)公司——空間運營公司深耕多元業(yè)態(tài),創(chuàng)新業(yè)務合作,為城市公共空間提供整合運營服務解決方案。今年以來,空間運營公司拓展50余個城市空間服務項目,覆蓋案場、汽車展廳、醫(yī)院、學校、產業(yè)園、停車場、市民中心等業(yè)態(tài),包括天津西青區(qū)保時捷中心、濟南萬通技工學校、寧波市白鶴社區(qū)、沙縣金古阿石創(chuàng)園區(qū)、象山青草巷等項目。
在城市服務業(yè)務領域,世茂服務將從三個階段實現從“物業(yè)管家”到“城市大管家”的自身迭代升級。第一階段,通過協同獲取各服務系列下的項目資源,提高獲單率,快速擴展至全國。第二階段,通過打造環(huán)境治理、市政環(huán)衛(wèi)、城市更新、城市級智慧停車運營、智慧平臺建設等“爆款產品”,跑通業(yè)務模式,實現業(yè)務能力持續(xù)升級。第三階段,通過將業(yè)務能力升級后的四大服務系列統一平臺化,構建城市服務生態(tài)圈,最終建成“城市大管家”。
值得一提的是,在由浙江省物業(yè)管理協會指導、克而瑞物管主辦的“2022中國物業(yè)服務力百強峰會”上,世茂服務榮獲行業(yè)多項大獎,其中憑借其在城市服務領域的持續(xù)深耕和綜合實力,榮獲“2022城市服務TOP5企業(yè)”稱號。
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