編者按：
3月25日，Kyndryl與頂級云廠商一起解讀數(shù)字創(chuàng)新的秘訣，為企業(yè)客戶詮釋云上服務能力，本文要點以視頻演講、嘉賓對話等形式進行了豐富的線上呈現(xiàn)，請觀看Kyndryl數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新大會：https://meettheboss.com/venue/kyndryl-2022-synergy-exchange/，了解更多。
鄭軍，Kyndryl勤達睿大中華區(qū)總裁
2022年的第一個季度即將結束，盡管有著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，我們仍然從中國市場看到了信息科技延續(xù)強勁發(fā)展的勢頭——國家統(tǒng)計局最新發(fā)布2022年1~2月數(shù)據(jù)，幾組重要數(shù)字為整個市場樹立了信心：社會消費品零售總額74426億元，同比增長6.7%;高技術產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅動增長加速，超過整個工業(yè)發(fā)展速度6.9個百分點，新能源汽車、工業(yè)機器人的需求增長分別達到150%和近30%;高技術產(chǎn)業(yè)吸引投資同比增長34%，高于全部投資水平22個百分點;信息服務業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長達到16%，快于全部服務業(yè)生產(chǎn)指數(shù)12個百分點。
雖然2022年經(jīng)濟后期走勢仍需觀察，但相信穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟還將持續(xù)發(fā)力;疫情還在持續(xù)影響著各關鍵行業(yè)領域的業(yè)務模式和運營機制，宏觀環(huán)境態(tài)勢和企業(yè)自身發(fā)展需求交織，成就了企業(yè)上云加速的驅動力。根據(jù)Kyndryl對企業(yè)級市場的深度了解，我們看到在過去的兩年內，企業(yè)和組織機構向云遷移的需求呈現(xiàn)出急速增長和巨大的市場空間。
以細分行業(yè)為例。
在保險業(yè)，傳統(tǒng)線下模式和粗放式經(jīng)營難以維系業(yè)績的持續(xù)增長，除了渠道轉型、產(chǎn)品和服務轉型外，通過新技術提升服務效率、促進產(chǎn)品創(chuàng)新，已經(jīng)成為保險企業(yè)增強核心競爭力的重要途徑和普遍共識;
在汽車銷售業(yè)，隨著汽車銷量高速增長時代的過去，購車群體普遍年輕化、對線上渠道的依賴度較高，且消費需求逐漸多樣化、不再滿足于單一的解決方案，需要千人千面的營銷策略;
在交通運輸業(yè)，傳統(tǒng)業(yè)務模式已經(jīng)難以承載海量數(shù)據(jù)的潛在要求，企業(yè)亟需圍繞著乘客流、貨物流和運輸工具流三個業(yè)務流程，達成三大目標：建立精準用戶畫像;實現(xiàn)貨物全流程數(shù)字化;以及綜合考慮道路、天氣狀態(tài)和客貨動態(tài)等外界交互實現(xiàn)運輸工具流全數(shù)字管理。
技術趨勢、消費趨勢與社會發(fā)展的合力推動著企業(yè)向云的遷移成為剛性需求，但這也將是一個漫長的轉變過程。在以“上云”來獲得實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值和數(shù)字創(chuàng)新目標能力的同時，企業(yè)也面臨著前所未有的復雜度和沉重感，這源于對業(yè)務模式、流程變更/創(chuàng)新優(yōu)先級和客戶體驗的考量，對數(shù)據(jù)安全合規(guī)、混合異構且日益龐大的IT系統(tǒng)復雜度的擔憂，以及相應的對運營穩(wěn)定性的恐慌。同時，各項新技術的日新月異，各種顛覆模式的快速迭代以及不斷加強的監(jiān)管要求正在將這種復雜性和沉重感不斷地推向新的高度。
如果我們抽離具象細節(jié)，宏觀地回顧不同行業(yè)在向云遷移時的需求和困惑，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)向云遷移的核心其實集中于兩個方面：即云平臺上的技術整合與完善的運營支持。
首先，必須認識到，盡管云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的發(fā)展為交通運輸業(yè)的數(shù)字化轉型創(chuàng)造了技術條件，但如何在云平臺上敏捷、高效地銜接新技術與傳統(tǒng)IT系統(tǒng)、解決數(shù)字化轉型中的各種狀況，如何整合幾種、幾十種乃至上百種技術，仍然是大多數(shù)企業(yè)不得不面臨的難題。其次，云平臺與新技術解決方案能否在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運行過程中安全、靈活、無縫地對業(yè)務提供有力支持，能否切實發(fā)揮作用、激發(fā)業(yè)務數(shù)據(jù)價值，使得企業(yè)的投資能夠有規(guī)劃、有步驟地不斷形成業(yè)務價值的輸送系統(tǒng)，這對企業(yè)的IT資源、IT能力和IT人才儲備都帶來了非常實際的挑戰(zhàn)。
因此，無論從成本、安全、還是業(yè)務價值出發(fā)，客戶選擇一個技術領先、富于洞見又能夠參與企業(yè)數(shù)字化轉型的可靠合作伙伴，對企業(yè)向云遷移的重要性不言而喻。Kyndryl勤達睿正是這樣的伙伴，這不僅僅是基于我們在IT管理服務方面30多年的行業(yè)專業(yè)知識積淀與技術積累，也不僅僅因為我們正在服務于全球數(shù)以千計的跨國企業(yè)客戶最復雜的關鍵任務管理和應用程序，更是基于Kyndryl勤達睿清晰的業(yè)務定位：客戶數(shù)字化進程中的技術整合者與可靠的運營伙伴。
具體而言，Kyndryl能夠提供富有遠見規(guī)劃又切實可行的企業(yè)云服務，包括：
企業(yè)數(shù)字化轉型規(guī)劃服務(Digital Transformation Consulting Services)：業(yè)務轉型方向與現(xiàn)狀評估、行業(yè)趨勢及對標、以及轉型路徑圖制定。
云上的專業(yè)服務(Cloud Professional Services)：云任務負載的評估與策略制定，以及計劃、構建、管理和優(yōu)化云部署的基礎架構服務。
混合云服務(Hybrid Cloud Services)：基于公有云、混合云、專有云、多云或分布式云等任何云環(huán)境中的IaaS、PaaS和容器平臺，提供配置、監(jiān)控和管理服務。
現(xiàn)代化運營管理服務(Modern Operations)：在公有云或專有云上，通過財務監(jiān)管、IT規(guī)范提供運營治理的平臺整合能力，并通過AIOps智能運維提升運營環(huán)境的穩(wěn)定性。
此外，連同云計算服務一起，我們還提供數(shù)據(jù)與AI服務、數(shù)字化辦公服務、企業(yè)核心架構服務、網(wǎng)絡與邊緣計算服務、安全可靠性服務等總共六大能力組合，支持企業(yè)的數(shù)字化進程和經(jīng)濟社會的不斷進步。
強大的技術生態(tài)是Kyndryl勤達睿技術先進性的重要保障。我們正在與合作伙伴一起，共同制定不斷演進的行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)客戶面對在向云遷移過程中的各種挑戰(zhàn)：在全球，Kyndryl勤達睿先后與微軟、AWS、Google達成云平臺與服務合作，與SAP、VMware、諾基亞、Cloudera、聯(lián)想集團達成一系列關于云計算或網(wǎng)絡及邊緣計算的合作，與合作伙伴成立聯(lián)合創(chuàng)新中心，加大員工專業(yè)技能投資和推進認證計劃;在中國，我們也已經(jīng)與阿里云達成緊密的戰(zhàn)略合作關系，共同服務廣大的本地企業(yè)客戶，并以金融、能源、汽車作為重點構建行業(yè)解決方案;3月25日，Kyndryl勤達睿首次攜手大中華區(qū)兩岸三地眾多生態(tài)合作伙伴召開數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新大會，以“新有靈犀-睿智通”為主題，與頂級云廠商一起解讀數(shù)字創(chuàng)新的秘訣，為企業(yè)客戶詮釋云上服務能力。
這些是我們提供以客戶為中心的卓越服務和價值的信心所在，我們的努力已經(jīng)并將持續(xù)取得客戶的信任和實際的成果：
在全球市場，Kyndryl勤達睿設立云計算創(chuàng)新中心，協(xié)助RSA保險公司執(zhí)行巨大的數(shù)據(jù)遷移以實現(xiàn)數(shù)字和云戰(zhàn)略;幫助日本航空股份有限公司構建混合云基礎設施;為寶馬集團在五大洲17個國家的所有數(shù)據(jù)中心運營提供云數(shù)據(jù)基礎設施服務;幫助數(shù)字醫(yī)療成像系統(tǒng)優(yōu)化病理分析環(huán)境，與全球金融、汽車、航空、電信、零售等多個行業(yè)超4000家客戶建立起了緊密的合作關系，合作覆蓋了《財富》100強中75%的企業(yè)。
在中國大陸、臺灣和香港，我們正在與大型金融機構、大型保險公司、大型零售集團、大型供應鏈企業(yè)展開廣泛合作，幫助客戶實現(xiàn)基礎架構系統(tǒng)的優(yōu)化管理、多云環(huán)境的運維管理和數(shù)據(jù)全生命周期管理。相比Kyndryl拆分之前，我們在各種不斷迭代的技術與行業(yè)解決方案方面取得了突破性的進展。值得一提的是，在臺灣市場，Kyndryl勤達睿在幫助大型銀行并購的項目中，從業(yè)務咨詢、需求設計到業(yè)務流程智能化和IT架構管理給予了客戶完整的服務支持。這是我們能力拓展的一個好范例。未來，我們將持續(xù)發(fā)展，使得Kyndryl勤達睿構建起以深刻行業(yè)洞察、全價值鏈的集成服務能力和穩(wěn)定可靠的運行服務為核心的競爭力。
我愿意借用著名的行業(yè)咨詢機構Frost &Sullivan今年年初在向Kyndryl勤達睿頒發(fā)“2021年全球托管企業(yè)資源規(guī)劃ERP支持技術領導者獎”時的評語來勾勒我們當下和未來的圖景：“Kyndryl的產(chǎn)品充分展示出技術創(chuàng)新性和開發(fā)能力—— 具備領先開創(chuàng)性技術的公司，不僅能增強現(xiàn)有產(chǎn)品，還能開發(fā)出新產(chǎn)品和新應用，在市場上廣受客戶歡迎，潛能無限。”
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