消費金融行業(yè)的流量紅利被加速挖掘,各個平臺紛紛投入到增量客戶拓展和存量客戶維護中,以推動新舊動能轉(zhuǎn)換。全民錢包通過把握新興消費趨勢,全力滿足新一代客群需求,并依托數(shù)字化科技力量實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)客群獲取。
全民錢包一方面通過多渠道投放獲取公域流量,另一方面通過場景和內(nèi)容凝聚潛在客戶,吸引更多客戶聚集,從而創(chuàng)造流量。
在消費場景構建上,全民錢包強調(diào)以用戶為中心,貼近年輕群體更為個性化和注重體驗的消費需求,提供多品類時尚潮流商品,使人氣有效聚集,并利用AI、大數(shù)據(jù)等金融科技,在海量數(shù)據(jù)基礎上建立客戶模型,添加用戶屬性標簽,從而精準、快速地定位目標客戶。全民錢包還對用戶特征和用戶觸達進行數(shù)據(jù)分析,以分析結(jié)果制定和調(diào)整營銷策略,使營銷持續(xù)優(yōu)化升級,提升了引流效果。
獲取流量后更重要的是轉(zhuǎn)化和留存。全民錢包為用戶提供了便捷、安全的服務平臺,通過準確把握用戶消費習慣和金融偏好,以及針對用戶不同的需求以及用戶特征轉(zhuǎn)變,進行金融產(chǎn)品匹配。此外,全民錢包不斷改善產(chǎn)品體驗,提高服務質(zhì)效,充分挖掘老用戶需求,促進存量用戶的內(nèi)循環(huán),同時增加平臺與用戶的接觸點,使消費金融融入大眾的生活之中,促進品牌形象進一步深入消費者認知,從而進一步促進流量轉(zhuǎn)化,提升用戶留存和粘性。
為了提高客群質(zhì)量,全民錢包運用深度學習和大數(shù)據(jù)技術呈現(xiàn)用戶真實的財務狀況和信用等級,過濾掉高風險人群,篩選出具備高成長性的優(yōu)質(zhì)用戶群體,并實時監(jiān)測用戶狀況變化,以此進行授信額度動態(tài)調(diào)整,用戶經(jīng)過信用積累可獲得更高額度,這也提高了用戶征信意識,強化了契約精神,使客群質(zhì)量不斷提升。通過風控前置策略,全民錢包在獲客階段便保證了客戶質(zhì)量,并降低了平臺運營風險。
全民錢包憑借強大的技術能力實現(xiàn)了精準、高效獲客,并準確把握消費市場潛力,以精細化運營不斷優(yōu)化客戶結(jié)構,持續(xù)夯實的客群基礎有助于全民錢包降低營銷成本,促進業(yè)務平穩(wěn)健康增長,并在未來的市場競爭中取得優(yōu)勢。
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