隨著社會的發(fā)展和住房觀念的改變，長租成為很多租客的首選。以自如為代表“長租機構”逐漸成為了當代不可或缺的“城市美好生活基礎設施”。2020年底，自如研究院綜合全網大數據推出《2020長租消費新趨勢報告》，從多個維度解析城市租住消費的新態(tài)度、新選擇、新趨勢，并以此為導向，明確未來的發(fā)展發(fā)展方向。
趨勢一：在租房這件事情上，高知城市青年更有態(tài)度
1.1 新生代租住人群畫像：高學歷、年輕化的“老”租房客
根據自如研究院的調查數據，95后、90后新生代已經成為品質租住消費主力軍。30歲以下自如客占比55%，其中26-30歲租客占到31.48%，00后租客占比超過5%。
自如公司 多方面滿足租客的需求
1.2 選房態(tài)度：早上要多睡一會兒，周圍要有煙火氣息
在區(qū)位偏好方面，新生代租客明顯對通勤時間和周邊設施都有了新偏好。自如研究院數據顯示，80%的租客希望將通勤時間控制在30分鐘以內，63%的租客傾向于在工作地點周邊租住。1.3 合租態(tài)度：找室友比找對象還嚴格
如今，新一代租客對于合租室友的篩查更加嚴謹和仔細。其中，45.87%的城市青年介意生活邋遢的室友，13.88%拒絕和情侶合租，對于室友飼養(yǎng)寵物這件事，7.49%的城市青年表現出排斥。
趨勢二：整租受熱捧，集中式未來可期
2.1 “整租自由”成為新風尚，北京、上海整租用戶占比最高
自如研究院數據顯示，整體來看，自如客中整租用戶占比已經達到了21%，并呈現逐年增長的趨勢。
2.2 長租平臺加強整租投入，高品質整租產品成“搶手貨”
長租平臺同樣也在加大整租式產品的開發(fā)與投入。數據顯示，當前自如已有超過16萬套整租房源，同比去年提升了27%。
2.3 城市居住生態(tài)新成員，有一種生活方式是整棟式、社區(qū)式
面對不斷增長的城市住房租賃總量需求和品質整租需求，同時在宏觀政策、企業(yè)實力等多種因素的影響下，整棟式、社區(qū)式等集中式住房租賃產品成為各大城市發(fā)展的新方向。而長租平臺一直走在集中式租住產品探索的前列。
資料顯示，自如在2012年上線了長租行業(yè)內首個集中式長租公寓——將府自如寓，隨后陸續(xù)推出了上海其靈自如寓、北京建國門和平自如寓、北京歡樂谷自如寓、北京Meeta自如寓等20余座風格不同、各有特色的自如公寓供自如客選擇。
自如整租更省心
趨勢三：租賃服務市場化探索深入，居住生活更省心
3.1 把家務變成服務，這一屆年輕人追求“過得容易”
對當代城市青年來說，除了住房空間，他們還渴求生活的一站式打包。因此，長租機構的進階型生活服務受到熱捧。自如研究院數據顯示，一站全包式的精致搬家、打包服務、深度保潔、檢修等系統外訂單快速增長，近6成城市租客表示會選擇長租機構提供的保潔、維修、搬家服務。
3.2 精致搬家、深度保潔、午夜維修，自如把家居服務做到極致
就自如數據來看，九年來，專業(yè)化的搬家、保潔、維修累積交付服務3000萬次，總覆蓋人口約8000萬。據統計，搬家累計里程1776萬公里，可繞地球400多圈;保潔阿姨累計上門保潔2480萬次，分類處理各類垃圾近十萬噸;維修師傅累計深夜上門71652次。調研顯示，居住生活服務整體客戶好評率超過95%。
自如 優(yōu)質服務受好評
趨勢四：“云租房”+智能化，自如黑科技貫穿租住生活的方方面面
4.1 線上看房即刻簽約，小屏窺大屋引領租住“網購”時代
租房看房正在向全面線上化消費模式轉變，“網購”租房(線上找房、VR看房)等新式找房工具逐漸滲透到租房行業(yè)。在疫情期間，黑科技VR看房/視頻看房高效解決租客選房難、看房難的問題，為年輕一代優(yōu)選好房提供更多互聯網工具選擇。
4.2 全場景智能家居多維互聯，讓生活更“簡單”一些
截至2020年11月，自如智能系統已覆蓋250萬+用戶，擁有150萬+智能設備安裝經驗，100萬+智能房屋運營經驗，累計穩(wěn)定運行次數達到40億+，和8萬+智慧家庭服務對象。Z-Link智能家居生態(tài)已經與 250萬+用戶實現智能互通，連接超過 100+種家電和智能品牌，以及4000+種智能設備。
趨勢五：頭部企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，“大且好”的長租機構成為用戶首選
5.1房源與服務雙滿意，專業(yè)長租機構以品質服務收獲認可
長租機構因其品質化的房源供給，以及精細化的服務，獲得了城市青年的廣泛認可。首先在房源供給上，設計風格、裝修質量、室內環(huán)境成為租客普遍關心的重點，其中有62.5%租客更加關注“室內環(huán)境健康環(huán)保”。而以自如為代表的頭部長租機構，用戶的滿意度超過80%。
5.2頭部長租機構經營穩(wěn)健，自如全國入住率超9成
2020年，自如已經營穩(wěn)健地邁入第十個年頭，全國布局九個城中入住率均超過90%，其中南京、北京、成都三城入住率最高。
5.3 頭部機構租金波動小于市場均值，業(yè)主、租客更有保障
一直以來，長租相較于普租在穩(wěn)定租金上有著模式性優(yōu)勢。數據顯示，在2020年，從全國9大城市平均租金月均波動率來看，頭部長租機構的租金波動明顯小于城市均值，有效保障了業(yè)主收益穩(wěn)定，并讓租客能夠安心居住。
5.4“大且好”長租機構優(yōu)勢凸顯，成為業(yè)主省心托管首選
一直以來，房東直租或者中介出租，即C2C模式，占據著住房租賃市場的主流。與之對應的是，對于城市業(yè)主而言，居高不下的尋客成本、房屋管理成本、空置成本，難以避免拖欠房租、損壞家具等問題。省心出租，一直是城市業(yè)主最為核心的需求。
自如CEO熊林表示，“中國租賃行業(yè)的大方向不會變，因為租客的需求、業(yè)主的需求都沒有變。大浪淘沙去掉一些不健康的因素和參與者之后，這個行業(yè)一定會變得更加理性。”未來，自如會用更加優(yōu)質的租住產品、更加專業(yè)化的人性服務、更加便捷高效的科技體驗回饋租客，為租客打造完美的居住體驗。
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