隨著疫情的緩解，城市的街道又恢復(fù)了往日的繁華，人們開始走出家門，帶動了消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)的復(fù)蘇。那些遍布大街小巷、看似不起眼的美容院也重新開始營業(yè)。不過很多人往往不明白，美容店的經(jīng)營方式是什么?都說女人和孩子的錢好賺，可這里的門道究竟又是什么?
11月6日，在天九共享集團(tuán)傾力打造的百萬企業(yè)家生意圈——天九老板云APP上的一場熱門直播節(jié)目《老板面對面》中，天九共享集團(tuán)獨(dú)角獸商學(xué)院院長郭宇寬邀請到美甲直營連鎖龍頭品牌、秀美甲創(chuàng)始人兼CEO易文飛，秀美甲項目投資方、信中利資本集團(tuán)合伙人汪栩，秀美甲項目聯(lián)營方、中非貿(mào)促會國際事業(yè)部總監(jiān)劉大志，共同就美甲行業(yè)乃至美業(yè)服務(wù)如何發(fā)展等話題展開熱烈討論。
多位大咖齊聚直播間 就美業(yè)服務(wù)如何發(fā)展等話題展開熱烈討論
節(jié)目中，秀美甲項目聯(lián)營方、中非貿(mào)促會國際事業(yè)部總監(jiān)劉大志講述了他與秀美甲“邂逅”的故事。劉大志表示，最初接觸到秀美甲，緣于妻子的一次投資經(jīng)歷。“有一天，妻子告訴我，她經(jīng)營的一家美甲門店，半年就收回了投資。這讓我難以置信，一度認(rèn)為這個項目可能涉嫌‘詐騙’。”此后，在好奇心的驅(qū)使下，劉大志對秀美甲展開了深入的調(diào)研，經(jīng)過一段時間的了解，他發(fā)現(xiàn)，妻子經(jīng)營的這個美甲項目在員工管理方面非常出色，員工不需要督促就能發(fā)揮主觀能動性，積極地拓展業(yè)務(wù)，以至于剛?cè)肼殐扇齻€月的新員工，月收入可以達(dá)到2—3萬元，經(jīng)營者似乎只是為他們提供了一個能夠發(fā)揮能力的平臺?；诖耍瑒⒋笾揪o接著開起了第二家、第三家秀美甲店。
秀美甲項目聯(lián)營方、中非貿(mào)促會國際事業(yè)部總監(jiān)劉大志講述他與秀美甲“邂逅”的故事
為何一家看似不起眼的美甲店，能夠產(chǎn)生如此之大的財富效應(yīng)呢?在節(jié)目中，秀美甲項目創(chuàng)始人兼CEO易文飛揭曉了答案。
在他看來，美甲行業(yè)的毛利潤很高，一些基礎(chǔ)服務(wù)的毛利就能達(dá)到80%左右。雖然美甲的客單價不高，但是，顧客平均半個月就會光顧一次，這種高頻次、高粘性消費(fèi)特點(diǎn)彌補(bǔ)了這一缺陷。不過，這些還不是秀美甲商業(yè)模式的精髓。每位顧客光顧美甲店，都會有長達(dá)半小時的與服務(wù)人員接觸的時間，這就為服務(wù)人員帶來了展業(yè)機(jī)會，他們可以為客戶推薦附加值較高的項目，比如美業(yè)服務(wù)。
據(jù)易文飛介紹，美業(yè)領(lǐng)域的客單價較高，每位客戶消費(fèi)上萬甚至幾十萬都是非常平常的，同時，該行業(yè)的利潤也異常豐厚。不過，該領(lǐng)域高昂的價格往往阻礙了渴望變美的年輕女性，這就需要營銷人員的推廣。而美甲行業(yè)的特質(zhì)恰好為美業(yè)服務(wù)帶來了機(jī)會，一位服務(wù)人員可以每10天就讓顧客拿出半小時時間耐心聽她講解相關(guān)業(yè)務(wù)，日積月累，客戶接受美業(yè)服務(wù)的可能性就會大大提升。就此，秀美甲構(gòu)建出了一套通過互聯(lián)網(wǎng)、門店引流、美甲服務(wù)拓客，最終達(dá)成美業(yè)服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)。
在易文飛看來，這套商業(yè)模式成功的關(guān)鍵在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，不僅需要用精湛的技術(shù)留住客戶，還要懂得營銷。為此，他在幾年前就開始在該領(lǐng)域布局，專門組建美甲學(xué)院，舉辦“美甲世界杯“，目的就是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。
秀美甲創(chuàng)始人兼CEO易文飛在線上同企業(yè)家分享秀美甲項目的營銷模式
秀美甲項目投資方、信中利投資集團(tuán)合伙人汪栩?qū)π忝兰醉椖康纳虡I(yè)模式做出補(bǔ)充。他認(rèn)為，秀美甲并非一家傳統(tǒng)的美甲門店，而是一家新型o2o企業(yè)。結(jié)合這家公司自帶的IT基因，秀美甲將一個人員密集型行業(yè)變成了一個可以為用戶提供精準(zhǔn)客戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，將客戶的喜好以及流行款式等數(shù)據(jù)加以整合，從而令目標(biāo)消費(fèi)群體肖像更加精準(zhǔn)。資本市場看到這一優(yōu)勢，短短幾年就為該項目進(jìn)行4輪融資，這其中不乏騰訊、信中利等著名投資機(jī)構(gòu)的身影。“當(dāng)前，秀美甲項目的商業(yè)模式已經(jīng)跑通，基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)搭建完畢，需要做的，就是迅速擴(kuò)大門店數(shù)量，拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。”汪栩說。
秀美甲項目投資方、信中利投資集團(tuán)合伙人汪栩看好秀美甲的商業(yè)模式
天九共享獨(dú)角獸商學(xué)院院長郭宇寬認(rèn)為，秀美甲的獨(dú)特之處在于它充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)的“引流”思維，將客單價不高的美甲作為引流、獲客手段，為接下來的增值服務(wù)鋪平了道路，是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的典型案例。
猶太人曾說過，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越差，口紅經(jīng)濟(jì)就越好。突如其來的疫情讓眾多行業(yè)苦不堪言，但秀美甲通過其獨(dú)有的營銷方式，可能會帶動整個美業(yè)迅速發(fā)展并成為疫情之后的一匹黑馬。天九共享集團(tuán)愿攜手一切潛力獨(dú)角獸，并肩前行，為眾多企業(yè)家提供優(yōu)質(zhì)商機(jī)。
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