作者：周立
遠光軟件股份有限公司產(chǎn)品和技術(shù)委員會副主任
云計算近年得到迅速發(fā)展，越來越多的用戶受云計算高可靠性和高可擴展性等特點所吸引，紛紛將業(yè)務(wù)遷移上云。2020年上半年新冠疫情在全球爆發(fā)，幾乎一夜之間，各個企業(yè)都在向云上遷移業(yè)務(wù)，云服務(wù)相關(guān)設(shè)備產(chǎn)品一時供不應(yīng)求。
遠光軟件部署云計算技術(shù)的研究工作多年，成功搭建了企業(yè)私有云并部署了部分內(nèi)部信息化業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年運作，已經(jīng)形成了“私有云+公有云”的混合架構(gòu)模式，上線業(yè)務(wù)不僅包括自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，還包括了面向企業(yè)客戶服務(wù)的“發(fā)票云”“智稅云”等多款云產(chǎn)品。2020年初新冠肺炎疫情初露苗頭，公司管理層理性預(yù)判疫情發(fā)展態(tài)勢，并迅速部署了應(yīng)對工作。當(dāng)春節(jié)假期疫情全面爆發(fā)時，遠光軟件已完成IT軟硬件準(zhǔn)備，并進行了測試與宣貫。春節(jié)長假后，公司全面遠程復(fù)工，沒有一天停工停產(chǎn)，全力支持各電力單位的正常運轉(zhuǎn)，圓滿完成各大電力央企的財務(wù)和經(jīng)營管理信息支持任務(wù)。
在遠程辦公具有許多優(yōu)點，例如借助視頻會議等工具，同事間的溝通交流可以不受時間、地點、空間限制，溝通效率更高效;由于工作過程不可見，管理者下達任務(wù)必須更明確，考核更關(guān)注結(jié)果，工作效率得到提升;企業(yè)對辦公場地的需求有所減少，運營成本降低等優(yōu)勢也非常顯著。但云計算技術(shù)支撐的遠程辦公，信息安全的風(fēng)險也顯而易見，必須依靠相應(yīng)的管理機制與技術(shù)手段來保障。
遠程辦公的信息安全風(fēng)險
自云計算誕生起，從服務(wù)中斷到的信息泄露甚至數(shù)據(jù)丟失等安全事件時有發(fā)生，其中不乏云計算服務(wù)的大牌廠商，一些用戶對云計算安全的擔(dān)憂延遲了其向云端遷移的進程，信息安全可能是云計算發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。遠程辦公模式下面臨主要的信息安全風(fēng)險有：
01 被黑客攻擊的風(fēng)險
IT系統(tǒng)都存在被黑客攻擊的風(fēng)險，而遠程辦公就必須允許通過互聯(lián)網(wǎng)訪問。在全球互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，被黑客攻擊的可能性大大增加。比如目前云環(huán)境下用戶身份的鑒別方法絕大多數(shù)使用賬號+口令的單一方式，是遭受攻擊最多的環(huán)節(jié)之一。此外，攻擊者還可以租用云平臺運行自己的惡意程序，尋找漏洞后從內(nèi)部進行攻擊。
02 信息泄露的風(fēng)險
在集中辦公模式下，信息局限在組織的局域網(wǎng)內(nèi)部，安全防護重點在局域網(wǎng)的邊界，防止信息未授權(quán)流出。在遠程辦公模式下，用戶分散在全國甚至世界范圍，信息不僅在終端到云端的傳輸過程中存在被截獲的風(fēng)險，而且對終端缺乏有效的管理手段，信息泄露風(fēng)險大增。
03運維管理的風(fēng)險
IT系統(tǒng)遠程運維為維護工作提供了極大的便利，但風(fēng)險也相應(yīng)增加。為了實現(xiàn)遠程運維，需要在互聯(lián)網(wǎng)上開放相應(yīng)的端口，增加了遭受攻擊的可能性。另外IT運維操作需要很高的權(quán)限，一旦操作失誤就可能造成嚴(yán)重的事故。
遠光的信息安全解決之道
面對遠程辦公這一新工作模式下的信息安全風(fēng)險，遠光軟件的解決之道就是堅持基于PDCA管理模型建立的信息安全管理體系。IT體系的安全需求與設(shè)計依照國家信息系統(tǒng)安全等級保護三級標(biāo)準(zhǔn)要求，從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全等層面應(yīng)用技術(shù)手段或管理制度加以保護。通過定期的檢查、演練以及搜集業(yè)界發(fā)現(xiàn)的漏洞，及時進行安全整改，使得系統(tǒng)安全得到不斷提升。針對工作模式變化帶來的新增安全風(fēng)險，遠光軟件采取了如下的技術(shù)手段和管理措施來增強體系安全性：
01 加強系統(tǒng)安全防護
1、實施安全防護系統(tǒng)
安全防護系統(tǒng)強制為每臺設(shè)備掃描病毒、木馬，升級操作系統(tǒng)與病毒庫，報告軟件異?；顒?。
對少數(shù)遠程辦公使用的個人設(shè)備，定期對其個人設(shè)備進行安全檢查，幫助升級操作系統(tǒng)及防護軟件。
2、定期進行設(shè)備安全檢查、網(wǎng)絡(luò)異常行為審計、安全對抗演練。
定期檢查核心IT設(shè)備的端口開放、資源消耗、操作系統(tǒng)和中間件升級等情況并作相應(yīng)整改。
通過網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，對傳輸敏感內(nèi)容等異常行為進行事后審核。
由公司安全團隊扮演“藍軍”從外部實施模擬攻擊，查找系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)。
通過工具嘗試發(fā)現(xiàn)域賬戶弱口令，并進行整改。
3、加強員工信息安全防護意識
舉辦員工遠程辦公安全意識教育培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識。
02 防止信息泄露
1、使用安全的接入通道與傳輸協(xié)議
遠程辦公必須通過VPN通道接入公司內(nèi)網(wǎng);應(yīng)用服務(wù)傳輸協(xié)議使用HTTPS協(xié)議。
2、配備工作桌面設(shè)備
在公司內(nèi)網(wǎng)為每名員工配備桌面設(shè)備(PC機或虛擬機)，員工通過遠程登錄該設(shè)備工作。工作涉及到的信息實際在桌面設(shè)備內(nèi)，并未傳輸?shù)竭h程終端，傳到遠程終端的只是桌面設(shè)備的屏幕圖像。
3、實施文檔安全系統(tǒng)
文檔安全系統(tǒng)自動加密受控文檔，用戶通過域賬號可以獲得相應(yīng)的查看、編輯權(quán)限，但無權(quán)解密。如果受控文檔意外流出公司，因為受加密保護，無法查看。
03 實行安全運維
1、不支持遠程運維，運維必須在公司內(nèi)網(wǎng)進行。
2、運維堡壘機是唯一能接入服務(wù)器進行運維操作的設(shè)備，堡壘機記錄所有的操作，用于事后審計。
3、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的超級管理員等特權(quán)賬號實行保管與使用分離。機要員掌管特權(quán)賬號，不能操作;運維人員不掌管賬號，運維操作在運維工單通過審批后進行。
4、定期進行數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)演練。在線數(shù)據(jù)備份每日1次，離線數(shù)據(jù)備份每周1次，并異地存放備份介質(zhì);各子系統(tǒng)每6個月進行1次災(zāi)難恢復(fù)演練。
結(jié)語
截止目前，遠光軟件遠程辦公模式已運行6個多月了，IT系統(tǒng)運行穩(wěn)定，未發(fā)生過信息安全事故。各業(yè)務(wù)部門和職能部門積極探索在新工作模式下的業(yè)務(wù)改進工作，效率得到了提升，比如產(chǎn)品研發(fā)效率提高了15%。對客戶的一部分服務(wù)通過遠程方式進行，大大提高了響應(yīng)速度。
當(dāng)前，云計算行業(yè)高速發(fā)展，市場前景廣闊，但唯有正視信息安全問題，運用合理、有效的管理方法和技術(shù)手段來加強云計算服務(wù)的安全性，才能充分發(fā)揮云計算的巨大效益和優(yōu)勢。遠光軟件將一如既往把安全放在第一位，為客戶提供安全、持續(xù)的服務(wù)。
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