當下90后已然成為孕育主流人群。作為網絡“原住民”的他們對網絡有著天然的依賴。加之今年疫情催化了直播、短視頻的全面爆發(fā),用戶碎片化獲取信息的習慣被進一步養(yǎng)成。在此背景下,如何提升與用戶溝通效率、提供個性化及多元化服務成為母嬰垂直類平臺的首要挑戰(zhàn)。為此,好未來旗下母垂平臺媽媽幫全面升級內容,大力打造原創(chuàng)短視頻欄目,構建站內站外孕育知識短視頻體系,并聚焦用戶痛點,更新算法結構,定制高效、精準服務。
打造原創(chuàng)短視頻欄目,從知識學習到人氣產品推薦
為了讓大眾更容易獲取孕育相關知識,近日,媽媽幫全面升級內容,新增數(shù)檔原創(chuàng)短視頻欄目。目前,媽媽幫已有10余檔原創(chuàng)短視頻欄目,內容包括知識獲取、場景化操作、人氣產品推薦等,并以多元化、潮流化形式呈現(xiàn),兼具“外型為潮”和“內容為王”,深受年輕媽媽們的喜愛。
其中,《yes or no》是一檔孕育知識辟謠欄目,旨在引導媽媽們養(yǎng)成正確的育兒方式,不僅內容有趣真實,表現(xiàn)形式更是引人入勝,頗具觀賞性。該欄目聚焦年輕媽媽在日常生活中所遇到的、具有爭議性的孕育知識,以正方和反方辯論的形式進行“yes or no”的觀點表態(tài),最終輸出正確的解決方案。
《開箱吧》欄目則主打人氣產品推薦,從用戶需求出發(fā),用輕松有趣的語言來呈現(xiàn)專業(yè)的、有態(tài)度的產品評測,讓媽媽們放心選購自己真正需要的產品。
此外,媽媽幫還依托抖音等短視頻平臺,以“Dr.M說育兒”系列賬號為主,建立媽媽幫IP矩陣,傳播兼具話題性和實用性的孕育知識,深受大眾歡迎。其中,“懷孕了能喝雪碧嗎”這一條視頻上線當天播放量達到了近300萬,觀看人數(shù)還在持續(xù)增加。
媽媽幫堅信:“好內容即流量,好內容亦能影響用戶的消費決策。媽媽幫以內容為始,解決方案為終,形成帶貨能力為閉環(huán)。”
聚焦痛點、升級算法,提供高效、精準服務
作為好未來旗下最早進入母嬰移動互聯(lián)網領域的企業(yè)之一,媽媽幫始終堅持“每個媽媽都有獨特的需求,每一個需求都應該被認真對待”的發(fā)展理念。
內容升級后的媽媽幫聚焦當代母嬰人群的痛點,站在用戶視角,打造更具服務屬性的內容,不僅僅解答“是什么”“為什么”等問題,更提供“怎么做”的實操指南與場景化的解決方案。在表現(xiàn)形式上,媽媽幫追求內容的豐富度和可讀性,將晦澀難懂的專業(yè)知識生活化、場景化、人格化、直觀化。例如,知識科普類教程力求讓媽媽們“一看就能心中記”,能力操作類教程致力于幫助媽媽們“一看就能上手做”。
好內容需要更精準的算法。為了全方位滿足不同階段的母嬰人群需求,媽媽幫除了對用戶既定需求進行精準匹配外,還通過GPO神經網絡算法的不斷訓練,精準判斷并滿足用戶的潛在需求。
比如,當剛成為媽媽的小白人群在使用媽媽幫平臺時,系統(tǒng)會根據(jù)后臺龐大數(shù)據(jù)庫來判斷用戶的既定需求和潛在需求,為她們推薦新手媽媽們最感興趣的、需求最大的內容或工具,匹配關鍵性解決方案。
秉承著“陪伴有愛、服務智能,讓每個家庭更幸福,幫每個媽媽更快樂”這一發(fā)展使命,未來,媽媽幫會持續(xù)深耕打磨,聚合更優(yōu)質的內容和服務,不斷完善-1至6歲全鏈路家庭服務,幫助孕育優(yōu)秀的下一代,成就幸福家庭。
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